＊請直接至 https://reurl.cc/nrrdln 投遞履歷，我們通常會在兩週內通知合適者進行面試；若不符合資格，將不另行通知。

Hahow 重視使用者的反饋，因為每一個操作問題與建議，都是我們必須更加進步的原因。而客服專員是代表團隊夥伴與使用者接觸的重要第一線！我們盡己所能地提供幫助、保持暢通的溝通管道，期待讓所有來到 Hahow 的好老師、好學生，都能有效體驗線上學習為生活所帶來的好處與快樂！

工作內容

固定事項：

• 每日文字處理相關客服問題，以及輪值接聽客服電話
• 每週統整、分析使用者問題與反饋以及特殊客服案件追蹤
• 協助策劃和執行專案社群活動，以增進使用者學習效度

其他事項：

• 規劃撰寫平台操作教學內容、常見問題文章定期維護更新
• 能有效地使用問卷調查工具，協助使用者調查、訪談與結果分析
• 協助跨部門測試新開發功能以及新上線活動，並以使用者角度提供建議

薪資福利

• 月薪 NT$ 30,000 至 NT$ 40,000（含勞健保），保障年終獎金兩個月。
• 特休一年 15 天，每一年多一天。