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恆隆行貿易股份有限公司

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关于

公司介绍

【不只是代理商 更是零售商與品牌商】


Ⓞ挖掘各國好物與良品是我們的天職,消費者樂在生活則是我們的成就。

擁有60年的品牌代理經驗,從全球各地找到獨具創意與設計的品牌引進台灣,提供消費者更優異的商品與生活,是恆隆行的企業使命。恆隆行從1960年起,從攝影器材週邊、配件到相機的代理事業起,至今走過一甲子的時光。2020年適逢恆隆行60周年,對代理商品熱情從沒停歇,目前代理全球二十五個品牌,代理商品範圍更橫跨環境淨化、廚房家電、廚房用品、健康美容與生活日用等五大類別。

Ⓞ快速又有效的服務我們的價值,消費者享受有感服務是我們的使命。

身為代理商的恆隆行,深知客戶服務與售後服務是最重要的價值,於2002年創立恆隆行的百貨通路hengstyle,提供的不僅止於商品,更希望展現出進化生活的居家美學,自在體驗探索進化生活的可能;2008年成立到府服務團隊,協助消費者在家瞭解商品與現場維修;2014年電話客服、維修、物流系統電腦化上線後,將客戶服務與售後服務更加精緻與細膩,「三十秒接聽率」與「一日完修率」成為客服與維修追求的目標,2020年增加Line官方帳號服務與全新官網上線,讓消費者享受高品質的有感服務。



★經營理念

【領航生活 持續創造風潮】 

從選品、行銷、銷售、通路、物流、客服到到府服務,恆隆行以高規格態度對待消費者與代理品牌, 恆隆行秉持著為「消費者生活帶來改變」的初衷精選各國創新品牌,從各領域挖掘品牌持續創造風潮。


    产品或服务

    主要商品 / 服務項目

    環境淨化
     • dyson 吸塵器、氣流倍增器、吹風機、乾手機、捲髮器
     • Honeywell 空氣清淨機
     • Coway 數位馬桶座、淨水器 、空氣清淨機
     • Twinbird 電熨斗、麵包機 、吸塵器
     • Laurastar 高壓蒸汽熨燙系統
    廚房家電
     • Oster 鬆餅機、咖啡機、果汁機、磨豆機、煮水壺、隨行杯
     • Sodastream 氣泡水機、冷水壺
     • Foodsaver 真空機
     • CORKCICLE 各類酷飲器具
     • Braun 手持攪拌棒 餐廚用品
     • OXO 收納工具、廚房用品、沙拉工具、烘培工具
     • Magimix 食物調理機
     • Domo 鍋具
     • Deglon刀具
     • VERMICULAR 鑄鐵鍋
     • Stasher 矽膠密封袋
    健康美容
     • Braun 刮鬍刀 、美體刀
     • Oral-B 電動牙刷、沖牙機
     • Sunbeam 熱療舒壓商品
     • STYLE 美姿調整椅
     • MEDISANA 運動滾輪
     • DAFANI 直髮梳
     • NiTTO 熱敷墊

    使命

    我們的價值觀

    Our value comes from Our DNA…
    我們的價值來自於共通的基因

    【敏捷Agility】

    - 我們不拘泥於現有框架,並對改變抱持開放的態度

    - 我們能靈敏察覺市場變化、迅速應變

    - 我們體察工作夥伴的需求,主動給予即時回應和支持

    【果敢Boldness】

    - 我們探索未知、把握每個學習的機會點

    - 我們勇於表達想法、重視過程,一起探索更好的可能性

    - 我們接納錯誤,給予開創無限可能的空間

    【同理Care】

    - 我們真誠對待同仁,實現平等、相互尊重的環境

    - 我們用心對待合作夥伴並兼顧彼此利益

    - 我們懂得換位思考,從顧客的生活角度提供有溫度的服務

    【多元 Diversity 】

    - 我們重視每個人的聲音與想法

    - 我們樂意投入跨團隊的協作,為公司整體利益共創價值

    - 我們尊重並包容不同文化、種族、宗教、性別的差異

    【誠善 Ethical】

    - 我們以誠信的信念,做為所有決策和行為的準則

    - 我們的任何選擇都應對關係人產生正向影響

    - 我們結合顧客、合作夥伴共同實踐社會及環境永續



    媒体曝光

    ★歡迎參考以下連結認識我們!


    ★媒體報導

    》不只是代理商,恆隆行榮獲《Shopping Design》Best 100年度原創品牌大獎!
    https://www.hengstyle.com/event/2211

    》空氣清淨機擠下Dyson吸塵器!恆隆行董事長:疫中夯品有這些
    https://www.cw.com.tw/article/5107139

    》創造各種明星商品狂潮的男人 恆隆行陳政鴻的管理心法
    https://www.facebook.com/cwgroup/posts/10157339261031930/

    》選好物的幸福 共 好 生 活/陳政鴻
    https://www.hengstyle.com/article/1015




    员工福利

    ▍公司制度

    優於業界的薪資水準、年終獎金與績效獎金

    不錯過每個重要時刻,中秋/端午/生日/結婚/生育禮金

    彈性上下班時間,交通不打結!

    ▍健康與安全

    安全最重要!員工免費團體保險

    健康最重要!員工健檢

    紓解壓力必備!員工紓壓按摩

    運動健身彈性福利補助

    ▍共同成長

    完整職涯規劃 順暢的升遷管道

    鼓勵優異同仁 內部獎勵制度

    鼓勵夥伴學習 內部外部教育訓練

    學習不間斷 線上教育訓練資源

    ▍工作環境與辦公設備

    時尚舒適的工作環境

    符合人體工學辦公椅 身體不痠痛

    放鬆交流員工休息室

    每日免費咖啡、氣泡水供應

    使用Coway淨水系統給你最純淨的水

    ▍娛樂活動

    部門歡樂聚餐(視各部門情況獨立舉辦)

    員工國內外旅遊彈性福利補助

    創意十足恆有勁活動

    活力十足運動會

    歡樂十足尾牙派對

    員工購物優惠

    特約商店優惠

    工作环境

    內湖總部概念店

    hengstyle 恆隆行從專注於幕後的選物者,漸漸走到幕前,以「引領生活風潮的進化生活家」之姿,邀請你一同實踐美好生活的靈感與想像。即將於 2021 Q4 開幕的「內湖概念店」將推出有別於往的多元服務體驗,創造新零售體驗。

    1. 餐飲體驗:在此食驗室中,提供完整的五感體驗,帶給各位生活的靈感翻轉及飲食的新視野。
    2. 策展主題書櫃:與知名書店品牌合作,透過主題策展,鼓舞消費者重新找回閱讀的樂趣。
    3. 個人化選品服務:提供每一位消費者,只屬於您的「美好生活提案」,我們將誠摯提供:                                      (1)一對一選品服務 (2)產品深度體驗  (3)選品場域無限制 的客製化服務。
    4. 快修服務:此會員專屬服務,針對指定產品,提供速修服務。今日預約,明日送修,當場取件。
    5. 生活行家課程:主題式課程集結多品牌合作執行增加深度,邀約內、外部生活風格達人,提供有趣而且可執行的生活提案。

    期待你能在嶄新的空間中成為重要的一員,對 hengstyle 概念店的信仰、使命充滿熱情,樂於分享,能把好的故事述說得更好。

    照片

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    人資助理
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    人資主任
    職務說明 1. 負責公司網站維護與系統功能開發 2. 需進行網站效能調校並能提出優化建議 3. 進行SQL資料庫開發維護與管理
    114台灣台北市內湖區
    4万+ TWD / 月
    需具备 2 年以上工作经验
    不需负担管理责任

    職務說明 1. 負責接聽客戶服務專線,回答客戶問題。 2. 客戶售後服務及解決客戶疑問 3. 提供產品諮詢及購買建議 4. 提供產品購買後的後續服務。 5. 協調處理客戶申訴案件與追蹤回覆 6. 記錄客戶需求反應相關部門 7. 可配合內部年度輪調機制及相關業務執行 8.主管交辦事項處理
    325台灣桃園市龍潭區
    3.5万+ TWD / 月
    需具备 1 年以上工作经验
    不需负担管理责任

    職務說明 1. 品牌 影音/EC內容企畫 2. 品牌活動規劃 (新品上市、會員活動、主題活動、通路活動) 3. 規劃品牌百貨活動&POSM等企劃 4. CRM顧客服務經營 5. 社群媒體/社團 經營 6. ESG合作團體洽談及執行 7. 通路展銷協助 8. 異業合作洽談、日本原廠品牌溝通 9. 展覽規劃及執行(EX:3C家電展等等
    114台灣台北市內湖區
    4万 ~ 7万 TWD / 月
    需具备 3 年以上工作经验
    不需负担管理责任