Hububble 是一間專注於行銷自動化的數位顧問公司,主要代理 HubSpot,協助在台灣的企業購買,並導入 HubSpot 這套 系統。
而我們現在正在尋找 HubSpot 的客戶成功專員。
❓ 什麼是 HubSpot Customer Success 呢?
HubSpot 是全球第一套 Inbound Marketing 集客式行銷的行銷工具,可以幫助客戶吸引使用者、轉換潛在客戶、促成銷售的成長。
HubSpot 除了 CRM 之外,也包含了許多工具,例如行銷工具、銷售工具、建站工具、客戶服務中心等。
我們除了讓台灣的企業協助購買 HubSpot 之外,也會希望能夠加強客戶使用 HubSpot 的熟係度,讓他們透過 HubSpot 這個平台取得一個成功。
所以你的職位會服務到許多不同產業的客戶,而你的任務是替這些客戶解決在使用 HubSpot 的各種問題唷!
📒 工作項目:
🎈 hububble 的環境跟文化:
基本需求
Hububble 是一間專注於行銷自動化的數位顧問公司,溫暖與個人化的溝通才是與客戶建立關係的價值,用數位方法幫助企業更聰明地成長。
Hububble 也是台灣第一家鑽石級的 HubSpot 代理商。
HubSpot 是什麼?請參考這篇文章。
We’re HubSpot Diamond Partners 我們是 HubSpot 鑽石級代理商 (2022)2021 年榮幸成為 HubSpot 台灣區鑽石級代理商 (Diamond partner),我們使用 Inbound Marketing 的思維策略,以客戶行為數據為核心出發,協助企業客戶從網站建置、客戶培育、產品銷售到售後服務,透過數據驅動 ( Data Driven ) 協助企業獲得持續、且可衡量的數據績效,應用數位轉型創開創市場新局勢,經營出專屬自己的網路商機。
我們已經服務許多公司 ( 從上市公司到個人品牌 ) 的行銷團隊、執行團隊。在合作中成為夥伴,規劃出新的工作流程以及協助客戶達成特定目標,我們願意提出兼顧成本與效率的方案,唯有更緊密的合作,才能創造出更不平凡的品牌價值。
我們的故事我們相信企業成功優先建立在客戶成功的基礎上,因此可以將我們當作數位行銷的策略夥伴、甚至是技術行銷團隊的延伸。我們熱愛數位科技,同時也喜歡與人溝通。
過去我們可能跟你一樣是從兩三人的小公司開始起步,沒有人知道我們,然而隨著我們持續採用 Inbound Marketing 的思維專注在 SEO 與內容策略上加上 HubSpot 工具的輔助,至今我們已經成功協助數十家上市公司與中小型企業協助數位轉型,我們成為網站開發、企業數位轉型、集客式行銷、SEO 優化、網路行銷策略經營的顧問角色。
我們的核心價值Digital-powered, Customer-focused.
我們熱愛數位領域的各種新鮮事,除了過去數位經驗的支持,更相信數據能為我們的決策帶來更精準的判斷,專案上我們主動聆聽,深入了解客戶需求,專業的提供數位上的解決方案,與客戶建立長期合作夥伴的關係。
Humble. Unique. Brilliant.
因應快速變化的數位產業,謙虛讓我們追求更卓越的成長,團隊中我們重視每個成員的個人特色與價值,專業又不失的幽默風趣,發揮各自所長,善用數位工具、Growthhack 的思維解決問題,以最快的捷徑達到想要完成的任務與目標。
Build Together.
我們始終相信團隊的力量遠超過個人的單打獨鬥,互相尊重、樂於分享讓 hububble 團隊中的成員更能自在地工作、相輔成長,以不同角色的思維切入,一起討論與無限的腦力激盪,讓我們更有默契的合作,更有效率的溝通與執行。