VIP客戶關係維繫專員/資深專員

Job updated 1 day ago

Job Description

1. 透過遊戲、通訊軟體、電話、簡訊及親訪等,進行VIP會員關係維護,拉近雙方距離。
2. 定期關懷聯繫現有及流失VIP會員,瞭解需求建議,即時解決、回應問題。
3. 更新建檔VIP會員資訊,以及製作服務紀錄及數據報表資料。
4. 企劃執行VIP線上、實體、行銷贈禮活動,並進行成效追蹤。
5. 熟悉公司遊戲產品、活動,即時提供最新訊息給VIP會員。
6. 其它為求提供更好的VIP會員服務,所衍生相關專案計畫。

Requirements


(1) 對於遊戲產業有興趣;對於服務性質工作有高度熱忱
(2) 個性活潑熱愛與人交際,談話條理分明、層次有序
(3) 對於報表資料統整及分析研究有經驗

2
2 years of experience required
32,000 ~ 45,000 TWD / month
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About us

「艾肯娛樂」立足於遊戲代理,營運海內外知名、優質的遊戲,提供玩家良好遊戲環境。

並且組建遊戲研發團隊、開展數位娛樂自媒體,形成以IP為中心的「泛娛樂戰略」產業鏈。

發展IP從網路遊戲、動漫,橫向延伸至戲劇綜藝、藝人經紀、潮流玩具、文創周邊等領域,打造孵化完整IP生態的基地。


公司發展歷程
  • 2023.11《艾肯娛樂集團》歡慶十周年!感激玩家支持,同時發揮遊戲產業的正面影響力,捐贈10萬元予發展遲緩兒童基金會,期待共同迎接更多元化的娛樂榮耀
  • 2023.2《艾肯娛樂》榮獲2022年「網路連線遊戲消費者爭議友善業者」
  • 2022.7子公司《艾琺數位投資股份有限公司》成立,負責Web3領域投資、Metaverse內容創作與NFT發行
  • 2021.11子公司《艾慕影藝股份有限公司》成立,專注于影視內容開發與投資製作、IP影遊聯動、核心編劇養成、藝人經紀發展,期望成為影視劇版權主要輸出基地,打造完整IP生態圈
  • 2021.7《天諭》開放下載後獲得Android全排行榜下載第一名;iOS同時在「免費遊戲、冒險遊戲、角色扮演遊戲」排行榜進入前三名,正式上線後更榮獲App Store Today首位推薦
  • 2021.3《艾肯娛樂》熊玉平董事長接受「社團法人臺北市青年支持未來都會再生協會-勁台北團隊」專訪,分享國際接軌與多角化事業經營,並以行動支持青年人才培育
  • 2021.2《艾肯娛樂》熊玉平董事長受邀參與中國科技大學「企業家講堂」活動,與學子們分享創業發想、歷程、守成以及創業家精神
  • 2020.12子公司《維肯娛樂股份有限公司》成立,營運「oneone玩玩」YouTube頻道及「oneone商城」,正式宣告艾肯進軍玩具公仔領域,提供玩家潮流玩具資訊及多元豐富的購物體驗
  • 2020.11《艾肯娛樂》董事長熊玉平與總經理曾宥澈攜原創IP「熊寶BUDDY」參與新北歡樂耶誕城活動點燈開城,與市長侯友宜及萬千市民共同見證及參與活動盛宴
  • 2020.8《艾肯娛樂》與中國科技大學攜手培育數位娛樂人才,於2020年8月21日簽署產學合作協議
  • 2020.7子公司《無限連結科技股份有限公司》成立,艾肯正式進入自有遊戲開發的新頁,提供給玩家從現實連結到虛擬,進入無限暢遊的高品質遊戲世界
  • 2019.12《倩女幽魂II》雙平台免費榜下載第一名
  • 2019.10《艾肯娛樂》榮獲勞動部勞動力發展署人才發展品質管理系統(TTQS)銅牌
  • 2019.10《塞爾之光》雙平台免費榜下載第一名
  • 2019.1《艾肯娛樂》熊玉平董事長榮獲「華人卓越人才金像獎」獎項。
  • 2017.12《狂暴之翼》榮獲台灣Google Play 2017年度最佳遊戲中的雙料獎項,包括「最佳對戰遊戲」、「最具人氣遊戲」
  • 2017.3《狂暴之翼》超人氣3D ARPG手遊,榮登台灣、香港雙平台暢銷前3名遊戲
  • 2017.1《女神聯盟2》獲頒「2016 GAME STAR遊戲之星年度最佳網頁遊戲 銀賞」
  • 2015.11《少年三國志》榮獲Google Play最佳角色扮演遊戲獎
  • 2015.9《大皇帝》榮獲Yahoo!遊戲頻道最佳人氣遊戲
  • 2015.1《女神聯盟》獲頒《2014 GAME STAR遊戲之星年度最佳網頁遊戲 銀賞》
  • 2014.12《女神聯盟》手機版上市突破百萬下載,唯一排行榜玩家五星好評遊戲
  • 2014.8《女神聯盟》榮獲Yahoo電玩大調查年度最佳網頁遊戲第一名

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