Job Duties:

1. 接聽客服電話與回覆客戶/合作廠商的信件。
2. 協助產品或新功能的測試。
3. 蒐集各產品相關問題並及時回報。
4. 客訴案件因應及處理。
5. 其他主管交辦事項。


*** The salary range is for reference and the actual salary will be further discussed with the candidate***

Qualification:

1. 具服務熱忱、謹慎、耐心，對於交辦事項能主動並積極的完成。
2. 擁有良好溝通、應變、EQ能力，面對客訴能妥善處理並解決客戶問題。
3. 具團隊精神與彈性的配合度，能夠支援團隊在不同狀況下的挑戰。
4. 曾具電話客服的經驗尤佳。
5. 能接受假日輪班的安排。