好日子A Nice Day Inspector 的願景：
『讓每個起家與回家的人更安心踏實，未來的每一天日日是好日。』

好日子科技驗屋透過專業科技與產品工具解決住屋問題，
樹立行業標準、透明化住房環境的每一哩建造之路，
團隊來自 591 房屋交易網 的背景和資源，延伸驗屋服務
我們擁有豐富的平台經驗，重視使用者的反饋，
藉由產品數位化讓每個家輕鬆享有優質的安全感。
透過跟客戶和使用者的互動，也成為好日子科技驗屋更加進步的原因。

客戶成功專員代表團隊夥伴與使用者接觸的第一線，
希望加入的夥伴可以跟我們一起創造新的驗屋服務體驗，
傳遞好日子科技驗屋的理念，
帶給每一位正在買屋、交屋、驗屋的使用者有良好的服務體驗。


希望能跟具有相關產業經驗或想轉職的你，一起聊聊合作的機會，
共同創造產業新的變化。

工作內容：
1. 客服訊息和電話回覆，例如: 驗屋相關問題、付款及退費問題、提醒訊息發送等。
2. 統整、分析使用者問題與反饋以及案件追蹤
3. 社群經營維護。
4. 協助策劃和執行專案社群活動，以增進使用者學習效度
5. 統整、分析使用者問題與反饋以及案件追蹤
6. 建立驗屋服務體健流程、審查買賣合約，並瞭解驗屋專業知識，以提供顧客協助。
7. 客服知識庫資訊建立、統整、更新。
8. 組織例行事項管理與執行，以支持團隊正向的工作環境並優化現有組織工作流程。
9. 其它行政事務處理。

必備條件:
具備耐心溝通、應變能力佳，具備有效處理客服案件的能力
思考邏輯清楚，具備大量資訊整合以及文字溝通能力
良好的人際溝通、可協調跨部門處理客服問題

加分條件:
具房地產相關經驗和專業知識
具備客戶服務經驗，曾有交流社群/論壇運營經驗，具文案撰寫以及社群運營能力
具備創新思維，擅長將創新理念轉化為實際行動
有使用者訪談、使用者調查經驗，具結果分析能力
興趣於學習各種線上工具，對網路科技以及學習充滿熱忱

學歷要求：

• 專科、大學或相關科系佳

技能要求：

1. 熟練使用 MS Office Excel、Word，具資料統整能力，中文打字40字/分鐘以上、英文打字20~50
2. 電話及文字客服經驗，口條佳，良好的文字撰寫及互動表達能力。
3. 個性主動積極，有責任感，細心，耐心，樂於教導同仁，致力服務品質提升。
4. 擅長數位工具，能快速熟練客服系統操作使用。

面談流程：

1. 履歷投遞。

2. HR 相關部門審核。

3. 面試邀請。