加入我們的團隊，成為中文客服專員，您將是公司與客戶間溝通的關鍵橋樑。在這個角色中，您將透過線上即時聊天系統，為客戶提供專業且迅速的服務，解答他們的疑問，並滿足他們的需求。

• 使用先進的線上即時聊天系統，迅速回應客戶查詢，確保客戶滿意。
  
• 深入了解客戶需求，提供專業解答與協助，確保問題有效解決。
• 積極跟進客戶問題，確保客戶服務品質。
• 與團隊合作，針對特殊情況提供合適的解決方案。
• 紀錄客戶互動，確保資訊準確性和服務持續改進。

• 流利的中文溝通能力，包括書寫和口語表達。
• 優秀的客戶服務技巧，能夠迅速準確理解客戶需求。
• 強大的溝通能力，能以友善且專業的態度進行互動。
• 良好的組織和時間管理能力，能有效處理多項任務。
• 團隊精神，能與團隊成員有效合作。
• 基本電腦操作和文字處理技能。
• 有客戶服務或客戶支援經驗者優先考慮。

• 部分遠端工作選項，以及完全遠端工作選項，具體安排將於面談時討論。
• 確保遠端工作期間網絡連線穩定。

加入 NextCapital 流程：

1. 按照履歷內容要求，寄信至指定的信箱。
2. 等待公司回覆邀約面談日期。
3. 與主管面談。
4. 等待通知結果。
5. 到職上班。

求職者需要提供以下履歷內容：

1. 個人基本資料：包括姓名、聯絡方式和居住區域（例如：雙北地區）。
2. 學歷背景：提供相關的教育背景、學位或相關證書。
3. 工作經驗：列出相關的工作經驗，包括公司名稱、職位、工作內容和任職時間。
4. 專業技能：請提及您在技術客服方面的經驗，例如熟悉特定軟體或系統、線上支援等。
5. 領域經驗：描述您在金融科技領域的相關技能和經驗，例如客戶服務、線上聊天、問題解決等技能。
6. 額外資訊：如果有任何其他相關的培訓、獎項或證明，請在履歷中提供。

本職位視求職者能力調薪，不限於本職缺開的薪資範圍，歡迎強者投稿。

請將您的履歷（CV）發送到以下聯繫方式：

contact (＠) nextcapital.global

請在主題或郵件正文中明確註明您申請的職位標題「[應徵] 中文客服專員」。

沒寄信至以上信箱，皆不另回覆，謝謝！