【工作內容】
- 線上文字回覆消費者儲值、帳號登入等相關客服問題
- 高效解決用戶問題,以提升客戶滿意度/黏著度。
- 記錄客服問題並定期回報
- 熟知遊戲活動、福利等訊息
【徵求條件】
- 具備文字客服經驗。
- 善於溝通協調、思路清晰、應變靈活、能快速釐清用戶問題。
- 責任感且獨立性強、情緒管理佳、較強的抗壓能力。
- 依法提供加班費,能接受活動檔期時可能的加/調班。
- 打字速度每分鐘50字。
- 歡迎二次就業婦女
【工作地點】
遠端居家辦公,需自備電腦/網路
【工時月休】
排班/輪休制,班別09:00-18:00、17:00-01:00
按政府行事曆休假日數排休
紅狐遊戲,是於2015年在加拿大創建的海外華人遊戲平臺。平臺前身“北美遊戲191game.com”是中國區以外的海外華人地區知名中文遊戲運營平臺,為華人遊戲用戶提供精品、流行類型遊戲。紅狐遊戲起身於PC端頁遊,之後業務領域拓展至手遊、H5遊戲,涵蓋簡體中文、繁體中文、英文等多語種遊戲產品。 |