1.提供客戶商用軟體系統操作電話諮詢、回覆及進度追踪 2.擔任對內對外系統教育訓練講師 3.遠端連線問題排除 4.需協助專案助理之工作 5.依系統分析之結果撰寫操作手冊、作業檔案，並進行系統測試 6.到場服務:簡易網路設定，系統障礙排除，系統教用，客戶健檢

協助專案經理以下事項： 1. 協助PM完成系統訪談及系統分析書。 2. 負責新專案之規劃、執行、掌控、管理。 3. 管控各專案進度，確保各專案品質與控管時程。 4. 公司內部開發協調、成本控制及結案。 5. 負責對外與專案客戶協調及開會。 6.部門或廠商間溝通協調，以利專案執行 7.協助產品規劃、軟體測試，確保專案品質良好