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Account Executive
Job updated over 2 years ago
Job Description
客戶關係管理
- 維護和增進既有客戶關係，蒐集客戶的重要意見，並確保客戶及時收到最新的產品及服務資訊
- 定期整理客戶回饋給團隊做參考
- 定期關心 VIP 有沒有收到最新的產品、活動及服務資訊
- 支援線上客服，以客服頻道、Email、電話或 Line 等方式，聯繫並提供客戶產品及方案相關內容的售前諮詢與售後服務
營銷業務
- 與行銷團隊共同開發潛在客戶（數位 Campaign 以及實體活動支援）
- 不定期支援行銷活動，以促進業務推廣
Requirements
- 具備良好的溝通能力 - 有耐心處理用戶繁瑣的問題
- 良好的中英文讀寫能力 - 有邏輯且能精準地傳達辭意
- 一年的社群經營及行銷經驗，並熟悉以下社群媒體：Facebook/Telegram/LINE/Medium/Twitter 等
- 社群熱門話題觀察力 - 現在紅什麼，問你準沒錯！
- 團隊合作力 - 且能適應新創團隊中變化快速的工作步調
加分條件：
- 熟悉加密貨幣市場，有在投放項目或在交易所操作經驗
- 有經營過社群媒體，或擔任客服相關經驗，金融產業經驗更佳
- 自己有經營超過 5000 人的粉絲頁或部落格（請提供帳號連結參考）
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About us
Steaker 是新世代的數位資產管理平台，以協助用戶「輕鬆配置加密貨幣資產」為初衷，提供不同風險屬性的多元方案、多幣種加密貨幣錢包，以及新手友善的 iOS APP，致力於更流暢的使用體驗。自 2019 年成立以來，資產管理規模已累積超越 6,000 萬美元等值加密貨幣。
在追求穩健獲利的同時，用戶資產安全更是 Steaker 首要注重的議題，因此選擇與第三方託管機構 Cybavo 合作，並設置儲備資產破千萬台幣的 SAFU 保險基金。近期亦通過美國 FinCEN 監管，獲得 Money Service Business (MSB) 牌照，完整保障用戶權益。
2021 年 Steaker 拓展版圖，孵化一站式跨鏈聚合器 XY Finance、發行台灣首個完售的 10K NFT 項目，並將開發 play-to-earn 冒險遊戲 GalaXY Kats，完整生態系跨足 DeFi、GameFi、NFT 三個領域，期許透過集團旗下產品，打造 Web3 與 Metaverse 不可或缺的基礎設施。
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