Online Customer Service Representative (線上客服專員)

你將主要負責

1. 回覆客戶e-mail、Facebook, Instagram訊息等等。

2. 在Facebook及Instagram等管道，和粉絲互動留言。

我們是 Activher

我們是台灣在地專為健身女性設計的服裝電商。 我們提供高品質但又平價的運動內衣、運動服飾等。 同時，我們不想只做一間單純的服裝電商，

我們也會竭盡所能地建立起一個女性健身社群。 因此，我們計畫將大量的知識內容傳遞給更多熱愛運動、享受生活的女孩們。

我們希望你先知道的事

• 你必須具有相當的耐心、細心及熱忱。並以親切友善的口吻，回覆客戶各式各樣的問題。
• 你可以什麼都不懂，我們有詳細的SOP，一步一步教到你上手。
• 你將學習到如何有效地和客戶溝通，達成雙贏局面。同時學習到行銷知識打造良好有機互動的社群。
• 這是一份需要耐心及熱情的客戶服務工作，歡迎對服務業有興趣的你加入我們。 
• 你大部分的工作時間會在Instagram、Facebook上進行，所以需要熟悉社交軟體的使用。
  （熱愛會更好！：Ｐ）

任務

及時回覆客服需求，並能以溫暖、有人情味的口吻，和客人/粉絲互動。

具備能力及熱情

• 耐心、細心、熱情，具備良好的溝通能力。
• 對於健身、健康飲食有強烈興趣尤佳。
• 語氣親切、耐心地回覆粉絲貼文留言，當成是自己的好朋友互動。

• 嚮往電商產業， 也渴望自由工作的生活型態！（完全不必進辦公室）

你不必具備很厲害的經歷，只要你有強烈學習慾望與熱情，我們會一步步教到你上手。

能跟著我們一同成長， 享受每天工作都有成就感的生活型態。

負責、正直、樂於溝通、積極進取， 和我們一起開心工作每一天！

自由工作者的型態

我們是一間新創公司，工作地點不局限於辦公室，

因為我們希望能讓每一位成員都能享受遠距工作的快樂。

因為這就是從事電商產業的好處，不是嗎？：）

只需要一台筆電，你可以在咖啡廳、家裡，或任何你感到舒適的角落工作。

免於通勤和治裝的麻煩， 再也不必侷限於傳統的工作時間和地點， 也許是你的夢想？

不過別擔心～我們非常重視團隊之間的感情，

也會提供定期聚餐與各項福利呦！

薪資

155 ~ 155 TWD / 小時

地點

可遠端工作台北

立即應徵