品牌營運實習生 Brand Operating Intern

Job Description

*實習計畫時間:July 1, 2024 – January 15, 2025 ,表現優異提供轉正機會

工作摘要

  1. 協助顧客透過電話了解衣物處理服務內容,引導顧客下單。
  2. 回覆顧客文字訊息,解答顧客難題。
  3. 平量衣物衣物尺寸,撰打商品詳細資訊。
  4. 包裝發送顧客訂單,確保準確無誤。
  5. 處理電商後台資料異動
  6. 其他主管交辦事項。

工作項目內容

(40%)協助顧客了解服務內容(文字、電話)

  1. 依SHOPLINE客服QA迅速回覆顧客疑問。
  2. 傳遞品牌理念,向顧客說明二拾衫目前的成果。
  3. 記錄顧客需求,協助顧客完成訂單。
  4. 蒐集顧客回饋,透過數據分析,提出消費流程優化想法。

(40%)審核並建置衣物資訊

  1. 平量衣物尺寸。
  2. 撰打商品詳細資訊。

(10%) 電商後台營運

  1. 登記到貨包裹數目、編號。
  2. 上架退貨衣物、退款退貨訂單。
  3. 聯繫訂單未取顧客並協助其於期限內取貨。
  4. 下架售出商品、移除特殊商品分類。

(10%) 支援其他部門、配合其他主管交辦事項

  1. 協助其他部門傳遞最新資訊給顧客。
  2. 維持工作環境整潔。

Requirements

|我們正在尋找這樣的你|

  1. 做事細心,邏輯能力強。
  2. 清晰的口語表達能力。
  3. 符合品牌價值觀,追求卓越,自我驅動向前。
  4. 與主管坦誠溝通,讓主管隨時了解工作狀況、需求。
  5. 工作隨時保持彈性,面對變化充分溝通全力配合。
  6. 每週排班24小時以上。
  7. 大三升大四以上。

加分能力(若有相關作品集,請附在郵件中)

  1. 有客戶服務經驗。
  2. 內容型文章撰寫能力。

Interview process

Step1. 我們很希望能夠再多了解你一些,因此請在投遞履歷時回覆以下兩個問題

  • 請與我們分享一個最低潮的經驗?以及後續如何調適?
  • 我們非常重視每一位夥伴的人格特質,是否方便提供個人社群檔案,讓主管有機會更了解你呢?(請記得設置公開)

  • Step2. 將上述問題的回覆以及履歷寄送至 [email protected] ,標題為 「 TTTEE 2024 Summer-Fall Internship Program 」

    *請記得填寫欲應徵的職稱,若對多個職缺感興趣請在信件中進行排序

        *實習計畫時間:July 1, 2024 – January 15, 2025 ,表現優異提供轉正機會

        *報名截止日期:May 31, 2024

        *履歷採先到先審制,投遞後5天內回覆書面審核結果。若提前完成招募將提前關閉實習生職缺

        *團隊保有對此次實習計畫調整、解釋等權利

        1
        No requirement for relevant working experience
        188 ~ 188 TWD / hour
        Personal Invitation Link
        This is your personal referral link for job invitation. You'll receive an email notification when someone applied for the position via your job link.
        Share this job
        Logo of 二拾衫.
        二拾衫
        Environment / Sustainable Development
        11 - 50 people

        About us

        我們想要為亞洲重塑未來的時尚樣貌🌳,代表台灣在國際上打下一場勝仗。

        二拾衫團隊有12人,平均年齡25歲。我們會很好奇是什麼原因讓你想要加入我們?而在此之前也與你分享一群剛畢業的大學生為什麼聚在這邊。

        1. 雷軍說:「不被人嘲笑的夢想,就不叫夢想。」
        公司成長初期需要的資源很多,而我們相信其中最關鍵的是人才資源。我們的夢想很大,但也很擔心能力配不上我們的野心。因此團隊內的每位夥伴都追求卓越,不斷學習,進入市場獲得反饋後快速迭代。提升自我的能力的同時也離夢想更進一步。我們相信「為亞洲形塑未來的時尚樣貌」真的有機會發生。

        2. 我們覺得這真的蠻好玩的。
        要能夠成長的更快並不簡單,一位好的Mentor、一群與你價值觀相同的夥伴以及一個正向的公司文化,都是讓我們能夠樂在其中,有機會走得更快的重要因素。我們互相信任,樂於助人和求助。在你懷疑自己能力是否足夠時,會有人拍一下你的肩膀告訴你:「你一定可以的,我們相信你。」

        我們在剛剛拍攝了一個簡單的小短片,與你分享平常工作最開心的事情

        ☞https://tttee.pse.is/5u2c4b

        --

        我們的服務在2021年6月上市,至今已與近百位網紅合作推廣,其中包括了:孟耿如、梁以辰、陳零九、邱鋒澤、展榮展瑞、董仔...等,將「永續環保」與「時尚」融合,讓數十萬件閒置衣物在系統中流通,而其中成功循環之衣物高達近8成。為了讓二拾衫的永續時尚在地深耕且規模化,我們正在尋找渴望在新創體驗高速成長、勇於挑戰、樂於解決問題與學習新知識的你加入團隊。團隊的每一位夥伴都肩負重任,在一片藍海市場中不斷嘗試,找出有效的方法帶來卓越績效。歡迎與我們一同形塑未來的時尚樣貌,一同成為台灣永續時尚持續前行的動力。

        「永續時尚」是二拾衫的核心價值。我們相信在這個電商飽和的時代仍然有能力為這個世界做些什麼。二拾衫是創新的閒置衣物收售平台,致力於提供大眾便捷且專業的閒置衣物處理管道。透過到府收衣服務及專業模特拍攝,改變台灣時裝產業生態,用綠色意識翻轉世界的購衣習慣。團隊策略從Women Fashion為市場切入點,以「永續」、「時尚」、「體驗」三輪驅動,預計在未來的一年提升40%的市場覆蓋率。



        Jobs

        Internship
        Internship
        1
        188 ~ 188 TWD / hour
        Save

        Internship
        Internship
        1
        188 ~ 188 TWD / hour
        Save