技術支援工程師 ( 技術客服 FAE )

創順科技有限公司

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Job Description

# 主要職責

1. 負責客戶產品技術諮詢,協助客戶解决問題,多數為線上文字溝通。
2. 歸納客戶各類型問題,將問題傳遞給相關人員,並追蹤後續進度。
3. 負責技術支援文檔的更新維護。
4. 熟悉產品業務邏輯及各種常見問題的解決方法

Requirements

# 具備條件 1. 具備良好溝通及表達能力。 2. 有耐心,有高度的責任感和抗壓能力。 3. 有客服相關背景 # 工作時段 此職務上班以排班方式,以月為單位固定早班或者固定晚班, 晚班提供晚餐津貼 150/日。 早班 0900 ~ 1800 晚班 1500 ~ 2400 # 特別加分條件 1. 有技術客服相關經驗。 2. 對互聯網產品有相當的瞭解。 3. 有軟體業開發或測試經驗。 4. 有一定的程式基礎或資工相關科系畢業佳。

Salary

35K ~ 50K TWD/month

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創順科技有限公司

台北市內湖區瑞光路266號、268號6樓

About us

2017 年於內湖科學園區成立,公司以豐富的互聯網從業經驗以及扎實的技術實力為支撐,在市場累積了良好產品口碑,專注提供線上博彩平台整體方案。

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Team

Queenie Kao
Anita Li

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