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1.協同客戶進行先進製程開發與支援。 2.新裝置製程導入及新技術開發。 3.維持現有POR(Process Of Record)優勢及擴大市佔率。 4.理解客戶製程issue需求的本質，進行構思、 實驗、評價及分析等，提供解決

1.半導體設備之技術支援、Trouble-shooting，致力於提高客戶滿意度及公司營業額最大化，成為客戶與開發設計部門之間的橋樑。 2.根據客戶需求進行After service後期銷售，以技術觀點提出企劃提案，配合Sales營

1. 負責處理客戶維修服務處理、進度追蹤 2. 客戶維修進度需求諮詢、交期及回貨確認 3. 客戶經營與客訴處理 4. 維修庫存備料計算&相關續流程處理作業 5. 出貨安排 – 進出口文件及清

服務。 2.業務或通路開發、業績開拓與報表管理。 3.既有客戶水處理藥劑銷售營業工作及客戶售後技術服務。 4.技術服務內容: (1) 藥劑添加及調整等售後服務作業工作。 (2) 客戶服務性質報告

FAE工程師,業務支援工程師,產品售後技術服務

1.提供全球客戶或銷售窗口售前/售後產品技術諮詢服務，並引導End User解決簡單的產品功能使用問題。 2.主動察覺潛在的使用者體驗問題，並蒐集和彙整End user的使用回饋和建議於內部系

問題、並設計專屬完整解決方案(例如：客製化需求、第三方廠商串接等) - 開立專案與客戶方協調時程、技術、服務流程，對內則提供客戶需求與相關單位討論 - 客戶關係維護、完善的客戶交接與售後服務

日誌分析與追踨，持續提供監控服務 (5)進行資安事件分析，評估異常登入、惡意程式、列舉攻擊等事件，並建議客戶進一步的處理措施 (6)協助執行弱點掃描(VA)與後續修補作業。 (7)協助提供售後技術

1、 Siemens UG/NX CAD/CAM 軟體技術支援 2、 提供客戶服務品質，協助業務進行售前與售後輔導 3、 協助客戶技術服務支援 4、 協助加工測試與後處理，技術文件編譯&撰寫 5、 完成工作所屬相關事務 1. 工

EDS)相關整合與應用之技術與服務。 3. 處理客戶之資訊設備、監控設備、企業網路、週邊整合等，售前售後服務問題。 4. 到府協助客戶進行產品軟、硬體安裝等服務。 5. 協助新竹以南地區業務專案