1.提供全球客戶或銷售窗口售前/售後產品技術諮詢服務，並引導End User解決簡單的產品功能使用問題。

2.主動察覺潛在的使用者體驗問題，並蒐集和彙整End user的使用回饋和建議於內部系統。

3.與現場FAE或內部RD協同合作解決產品技術與應用問題，並將案件紀錄至內部系統。

4.規劃及執行產品教育訓練，並協助客戶產品使用。

5.協助驗證解決方案的POC。

6.協助完成產品的維護相關技術文件。

1.熟悉電腦硬體架構及網路基礎架構，或具醫療影像/醫學工程背景。
2.具Linux系統使用經驗，以及具備強烈的學習動機。
3.具服務熱忱，能與客戶直接對話，EQ高且抗壓性強。
4.需輪班配合歐洲時區，與當地窗口合作，提供即時的線上支援。

加分條件：
1.有網路系統 (e.g. TCP/IP, HTTP/HTTPS) 除錯能力。
2.有醫療資訊相關協定經驗 (e.g. DICOM, HL7)。
3.有容器技術相關經驗 (e.g. Docker, K8s)。
4.有自動化腳本撰寫經驗 (e.g. Shell Script, Ansible)。
5.有虛擬機使用經驗 (e.g. VMWare, Hyper-V, KVM)。
6.對醫學圖像和網絡技術有熱情。
7.具電腦組裝，或網路、網站架設經驗佳。