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【工作內容說明】 協助客戶產品測試和問題排查 負責查看系統監控、問題分析、問題回報和及時處理 了解系統運作狀況，執行維護工作 專注於技術支援與問題處理 與團隊共同排班(假日輪值)與輪

應用公司開發的自助點餐系統去客製化各客戶所需的菜單以及設備顯示設定，協助客戶解決機器以及軟體的問題，需要了解公司軟體功能以及機器操作，如何維護維修，需 online / onsite support 客戶.

1.Quest Shareplex的維護,升級,移轉,效能調教與問題診斷。 2.服務公司所經營的Quest shareplex客戶，與原廠維繫良好互動並維持客戶關係。 3.支援Quest關於shareplex相關的產品。 4.支援業務做相關產品的POC。 5.協助

運行情況，並確保在問題發生前能主動地監測並發現問題與回報並解決問題。 5.維運管理，技術支援與協助客戶障礙排查，能細心記錄各種異常/變更/客訴等事件，並主動回報處理進度。 *此職

支援國外長期/短期出差(如:日本) 6. 需配合加班或輪班(新裝機或專案才會需要短期輪班，常態以加班為主) 7. 公司其他據點支援 8. 遵守客戶端工安規定 9. 具半導體設備製程經驗尤佳

除。 2 . 負責軟體之測試、設定以及相關文件之撰寫。 3 . 客戶問題回饋並與研發單位討論，提出解決方案。 4 . 定期收集統計客戶的問題，進行問題的分析。 5 . 其他部門事務支援及主管交辦事項。

處理狀況。 3. 充分瞭解系統之功能，能回應解決客戶提出之詢問，並提供相關的系統操作與技術支援。 4. 營運系統使用相關文件撰寫及維護。 5. 客戶需求/故障開單處理及追蹤。 6. 瞭解系

斷路器、ACB)行銷企劃規劃與執行 2.負責客戶維護及新客戶開發 3.市場動態及產品資訊調查及分析 4.產品銷售活動企劃及產品銷售能力培訓 5.專案執行與管理並支援營銷團隊活動

月/3月/4 月 ■業務工程師職務說明 1. 開發潛在客戶，拓展市場，以達成業績目標。 2. 拜訪客戶，依據實際狀況，提出解決客戶難題的可行方案，介紹適合的產品。 3. 維繫穩定客戶關係。 4.

您將在客戶現場對所有施耐德產品進行安裝、檢查、維護、故障排除和維修客戶設備和提供技術支援。利用各種工具測試電路和設備、分析設備故障原因並為客戶說明維護手冊內容。 工作職責： 1.