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工作內容: - 為客戶提供第一級支援並調查應用系統相關問題 - 與工程師團隊合作診斷根本原因並解決應用系統相關問題 - 參與測試以驗證和理解應用程式邏輯和行為 - 利用工單系統管理問題回

#年末轉職 #無經驗可 ==您主要進行的工作為== 1. 與銷售部門合作進行專案設計 2. 提供客戶解決方案 3. 提供客戶技術支援和故障排除 4. 提供客戶教育訓練 5. 模擬並分析客戶反饋

的解決方案正在尋求一位有經驗的FAE客服工程師，協助客戶解決產品使用上的問題，並定期收集客戶使用回饋，分析問題來源，以利優化產品功能 ◎《What you are gonna do》◎ ◆產品技術支援 (40%) - 提供客戶技

支援產品的技術支援，協助公司客服人員解決他們不會的技術問題。 本職位不需要打電話或接聽客戶電話，而是線上對公司內部溝通。 接觸區塊鏈相關服務。 監控產品運作狀況。

應用公司開發的自助點餐系統去客製化各客戶所需的菜單以及設備顯示設定，協助客戶解決機器以及軟體的問題，需要了解公司軟體功能以及機器操作，如何維護維修，需 online / onsite support 客戶.

資深) 技術支援工程師加入我們的客戶支援團隊。(資深) 技術支援工程師負責管理客戶問題，以確保客戶問題得到快速且滿意的解決。同時也致力於指導和帶領他人參與支援團隊，改善客戶支援流

一、工作內容 1. 負責產品安裝、設定、檢測及障礙排除，協助客戶端問題追蹤 2. 專案系統測試、安裝測試及撰寫相關報告 3. 依需求擬定追蹤與問題管理。 4. 入職後公司有Mentor制度及教育訓練

可靠度等。 3. 分析測試資料、釐清問題、提出改善建議，並撰寫測試報告。 4. 發行與管理測試相關文件。 5. 撰寫使用手冊或其他客戶支援相關文件。 ★有機會實際參與千萬會員系統開發任務★

資訊業長期發展的軟體維運工程師/FAE工程師/產品應用工程師/業務支援工程師! 1.為客戶提供優質的IT服務，快速有效地處理客戶的需求和困難，贏得客戶的信任和滿意 2.參與客戶

上市電子公司 負責硬體設計和開發 Edge Control Device／Door Access／Controller／Smart Hub等產品，以及設計驗證和測試與通過認證要求，確保產品符合設計要求和標準 提供客戶技術支援，負責提供技術支援和解決方案，協助客戶