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1. 服務並協助客人處理問題 2. 文書處理

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客人疑問解答 客訴處理 進出退貨相關事宜

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工作內容 1. 國外進口貨物追蹤 2. 國內物流進出貨管理 3. 庫存管理，新訂單設立 4. 解決消費者商品使用問題，FB粉絲團即時回應處理 5. 老客戶 CRM - 規劃 EDM Campaign，促進會員回購與新會員的

具良好溝通表達、反應快並具熱忱 具購物網站前、後台客服經驗者，優先考量