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款追蹤/訂單追蹤) 3.客訴處理(品質/其他) 4.客戶需求處理 5.專案/活動執行 ■週六及國定假日需配合輪值 ■具電話客服/業務助理經驗者優先安排面試 ■具ERP系統操作經驗者佳

司會不定期安排線上＆線下會議，線下會議可以在台中西屯區、龍井區附近開會者佳。 【工作內容】 1. 客服管道Line官方帳號第一線回覆。 2. 集運業務系統操作（備有完整人才培訓課程）。 3. 簡易excel資

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1. 使用公司作業平台系統處理訂單與回覆，解決客戶需求 2. 維繫與顧客間的良好互動，並與客服、專員密切合作提升顧客服務滿意度 3. 解決並紀錄客戶問題與需求、提出內部回饋與改善

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1. 需要應用倉儲系統 / 電商後台，訂單確認、異常狀況處理及追蹤反饋與退貨處理。 2. 入庫產品檢查與出貨包裝事宜，庫存管理。 3. 參與執行行銷活動。 4. 電話/線上客服。 5. 門市產品介