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內容包含 1. 參與軟體開發 ( Android, iOS)，確保產品規劃與上線的一致性與打造卓越的用戶體驗 2. 與技術、客服、行銷等團隊協作，確立需求並制定產品規格，且持續推進與掌握相關業務之進展 3. 用

客服工程師，協助客戶解決產品使用上的問題，並定期收集客戶使用回饋，分析問題來源，以利優化產品功能 ◎《What you are gonna do》◎ ◆產品技術支援 (40%) - 提供客戶技術反饋或解決方案以解決客戶問題 - 產

義肢/輔具產品諮詢/評估/裝配/維修...等服務。

支援產品的技術支援，協助公司客服人員解決他們不會的技術問題。 本職位不需要打電話或接聽客戶電話，而是線上對公司內部溝通。 接觸區塊鏈相關服務。 監控產品運作狀況。

1. PC、NB，Server，Storage 及周邊設備安裝設定與維護 2. Windows、Office等相關應用軟體安裝設定與維護 3. 二線的技術支援／專業技術電話客服 4. 技術文件、SOP撰寫 5. 專案執行管理 6. Apple IRP Level 3 板類、手機

2. 提供客戶產品資訊及相關操作說明。 3. 維護伺服器、網路設備等系統的正常運作及故障排除。 4. 緊急狀況時的問題排除。 5. 經歷完整產品及技術訓練後，須配合輪值，大夜班津貼每日 660。

技術諮詢服務訓練 5.培訓新人成為講師(台北恆逸專業電腦教室) 6.支援業務外出訓練 7.產品測試訓練 8.問題追蹤訓練 (年薪50萬起，固定或變動薪資因個人資歷或績效而異) 工作待遇

【工作內容】 - 與開發團隊及跨部門(如業務、客服等部門）合作，討論專案需求、並追蹤專案進度 - 與客戶端進行溝通及協調，並整合制定產品規格相關文件，確保各客戶專案符合時程規劃 - 與技術主管合

題 其他專案及主管交辦事項 需要配合 on-call 輪班：每 1-2 個月一次，每次輪值一個禮拜。 輪班津貼：每週 3,000 元 輪班內容：需協助排除產品客服無法解決的技術問題 即時處理問題 會有額外的加班費

【公司簡介】 1. 本公司主要產品為『 i-so POS 』，舉凡 美髮、美睫、除毛、紋繡、寵物美容⋯等產業，均適用透過本公司所研發之軟體進行預約管理、庫存管理、薪資結算⋯等功能 ★ 有關公司簡介，可參考官網 https:/