CakeResume Job Search

職務影響力： 作為資訊服務工程師的職務能夠貢獻公司與Gogoro加盟體系的網絡基礎架構穩定與維護作業外，並提供內部與外部客戶在資訊需求或問題下，能迅速響應客戶的請求，提供良好的服務

1.負責公司內部資訊網路、電腦硬體及伺服器之規劃與管理。 2.直接管理部門人力運作。

評估導入新的技術與工具，並提出建議與改善。而作為第二線的技術支援，你也將會協助第一線 IT Helpdesk 同事進行相關的問題排除。 我們期待你是一位熱誠、誠實、樂於團隊合作的夥伴，並執行資訊安全

統之升級、更新及測試。 • 提供優化建議並提出改善計畫，確保更好的彈性、效率及穩定性。 • 作為第二線的技術支援，協助第一線 IT Helpdesk 同事進行相關的問題排除。 • 研究、評估導入新的技術與工具。 • 配合日常

障排除及調教網路效能。 • 執行網路設備之升級、更新及測試。 • 作為第二線的技術支援，協助第一線 IT Helpdesk 同事進行相關的問題排除。 • 配合日常及專案所需的建置、設定。 • 網路管理相關的 SOP 撰寫。 你會收穫

好的溝通及表達能力，以便與其它IT團隊和跨部門合作，共同進行新技術研究和測試 9. 需管理Helpdesk人員處理用戶端異常處理及設備維護 【工作特殊作息】 本職缺需定期（約每月一週）輪職夜班至凌

在團隊參與⋯ 管理公司日常設備與系統 負責公司內部系統維護及故障排除等各類資訊需求支援 (Helpdesk) 協助公司內部網路故障排除 協助公司確定採購資訊設備符合需求 MIS 專案，例如：會議設備更新

1. Setup and Maintain customer computers, server and network infrastructure 2. Answer staff questions in person or via phone on all company supported applications, determine source of computer problems and fix the issue (hardware, software, user access, etc.) 3. Handle incoming phone call and escalation of problems 4. Remotely troubleshoot problems through email/telephone by taking over the control users terminals via LAN/WAN connections 5. Update information on Help desk Ticketing