CakeResume Job Search

- Tiếp nhận thông tin, tư vấn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng khi có nhu cầu về vé máy bay, Visa, Hộ chiếu, Tour Du Lịch,... - Theo dõi booking, xử lý các tình huống trong trường hợp cần thiết. Đặt giữ chỗ, theo dõi thời hạn xuất vé, xuất vé, theo dõi tình trạng chuyến bay và thông tin tới khách hàng. - Cập nhật các chính sách giá vé của hãng, các

Tư vấn và đặt vé máy bay quốc nội/quốc tế theo nhu cầu khách hàng. Theo dõi và xử lý booking, thực hiện các thủ tục liên quan như hoàn vé, đổi vé, thay đổi thông tin,.... Tư vấn, thực hiện các dịch vụ hỗ trợ khác như checkin online, đặt hành lý, xe, đặt tour, tư vấn điều kiện visa, điều kiện nhập/xuất cảnh, bảo hiểm du lịch,..

Welcome all visitors (customers / supplier) in a professional and courteous manner Chào đón khách (khách hàng/ nhà cung cấp) một cách lịch sự và chuyên nghiệp Answering all incoming calls and refer to the appropriate department and person, taking messages as required / should staff concerned not available Nhận các cuộc gọi đến và chuyển cho các bộ phận/ người có liên quan, nhận tin nhắn khi có yêu cầu/ nếu người liên quan không có

Thực hiện các cuộc gọi điện thoại thuyết phục khách hàng thanh toán khoản vay quá hạn theo đúng số lượng được phân bổ, tuân thủ kịch bản cuộc gọi theo đúng quy định. Cập nhật lịch sử cuộc gọi, thông tin khách hàng lên hệ thống; Lên kế hoạch theo dõi danh sách khách hàng theo thứ tự ưu tiên để thu hồi khoản vay trễ hạn; Theo dõi lịch thanh toán hằng ngày của khách hàng; Phát

Địa chỉ làm việc: Tòa nhà Epic Tower, Số 19 Duy Tân, Cầu Giấy, Hà Nội 121 Quốc Hương, Thảo Điền, Tp. Hồ Chí Minh Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 7 (Sáng 8h - 12h, Chiều 13h30 – 17h30) MÔ TẢ CÔNG VIỆC Công việc chuyên môn Hoạch định chiến lược tổng quan về các sản phẩm hiện có, sản phẩm mới của công ty : Nghiên cứu thị trường, sản phẩm đối thủ cạnh tranh để có chiến lược