- Tiếp nhận thông tin, tư vấn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng khi có nhu cầu về vé máy bay, Visa, Hộ chiếu, Tour Du Lịch,...

- Theo dõi booking, xử lý các tình huống trong trường hợp cần thiết. Đặt giữ chỗ, theo dõi thời hạn xuất vé, xuất vé, theo dõi tình trạng chuyến bay và thông tin tới khách hàng.

- Cập nhật các chính sách giá vé của hãng, các đường bay mới để tư vấn, thiết lập hành trình theo yêu cầu của khách.

- Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng.

- Tốt nghiệp các trường Cao đẳng/Đại học các ngành về quản trị kinh doanh, du lịch lữ hành, ngôn ngữ Anh hoặc các ngành có liên quan.

- Có hiểu biết về nghiệp vụ vé máy bay, hệ thống đặt giữ chỗ, tính giá, xuẩt vé, Tour, Visa, ect.

• Sử dụng thành thạo tối thiểu 01 trong các hệ thống đặt giữ chỗ bán vé quốc tế như: Abacus, Amadeus, Sabre, Galileo,...
• Thành thạo book và xuất vé quốc nội trên các trang web như: Jetstar, Viet Nam Airline, Vietjet Air,...
• Thành thạo book vé các hãng hàng không giá rẻ như: Airasia, Cebu pacific, Lion Air, Tiger Airways....
• Am hiểu và tư vấn tốt các tour du lịch trong nước và quốc tế.
• Am hiểu về visa, hộ chiếu và các thủ tục xuất nhập cảnh.
• Am hiểu và sử dụng tốt các hệ thống đặt khách sạn trong nước, quốc tế như: Agoda, booking
• Có kinh nghiệm bán vé, bán tour, làm visa hoặc đã học nghiệp vụ bán vé máy bay, kinh nghiệm trong ngành du lịch, ngoại ngữ, tin học, quản trị kinh doanh.

- Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống, thuyết trình tốt.

- Có tinh thần trách nhiệm trong công việc, khả năng học hỏi và phát triển tự thân tốt.

- Có định hướng công việc rõ ràng. Yêu thích công việc tư vấn, bán hàng, chăm sóc khách hàng.

- Có khả năng giao tiếp, sử dụng tiếng anh tốt trong công việc.

Quyền lợi

- Đảm bảo đầy đủ các chế độ về BHXH, BHYT, BHTN,.. theo quy định.

- Lương thưởng cạnh tranh.

- Xét tăng lương hàng năm hoặc bất cứ lúc nào theo năng lực.

- Được làm việc với các đối tác lớn trong và ngoài nước.

- Thử việc từ 01-02 tháng (Thao năng lực và kết quả công việc)

- Được cung cấp đầy đủ trang thiêt bị làm viêc (Máy tính, điện thoại,...)

- Một vài chính sách khác theo quy định của công ty.