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1、 Service desk support to resolve business user technical problems 2、 Maintain procedures and reports that provide technical support to the company 3、 Assist IT asset and contract management 4、 Change release support 5、 Daily Batch jobs and automation robots monitoring 6、 Digital service/systems monitoring and first line troubleshooting 7、 Deliver IT Operation and Support on technical fields based on the tasks, service requests, incidents, and changes by following approved guidelines 8、 Other m

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Interact and communicate with customers through online chat Answering customer inquiries and needs, and addressing related questions Quickly and adeptly resolve a variety of issues encountered in the business handling process, based on the problems raised by customers and the challenges they face Actively promote company products and special offers to customers Work collaboratively with the operations department to ensure seamless service delivery Shift rotations Based in Philippines, Manila.

我們正在尋找對於資訊行業人才招募以及客戶溝通有興趣的新同伴。火眼金睛的資深識才伯樂或是喜歡與工程師對話的活潑新鮮人歡迎與我們聊一聊。 這份工作需要您發揮以下長才/特質

資料庫/客服紀錄匯總/ 服務資料回饋 8. 其他主管交辦事項 The Service Support will work directly with customers and internal departments to meet the service needs of the product line. The goal is to take care of the accurate and timely transmission of information to all involved parties in order to ensure high service quality. Main Responsibilities ＆ Tasks: • A single contac

職務內容 • 客戶中英文郵件回復。 • 客戶電話接聽。 • 測試進件及報告處理。 • 解決客戶問題，追蹤事宜。 • 上級交辦事項。

1. 房間安排事宜，如：訂房、排房、check in、check out 等。 2. 處理帳務事宜，如：收款、核帳、查帳等。 3. 接待旅客，並提供相關服務。 4. 提供旅客當地旅遊諮詢服務，並協助安排旅行計畫、接送等事宜。