CakeResume Job Search

1.客服中心現場管理 - 擔任值班主管，客服信箱案件處理，指導一線客服電話及文字服務，客訴處理回應解決。 2. 客服中心資料維護 - 數據統計與月報表製作，維護更新客服知識庫資訊，擅長EXCEL。 3

智選家致力打造以新創3C為主的垂直電商平台， 通過各種形式創造有溫度的科技生活入口。 而在用戶購物旅程當中，我們更是期待以提供優質的顧問式服務， 無論是對於商品本身、購買流程、售後

Gogoro直營服務中心誠摯邀請您與我們一起撒下改變世界的種子! 你是Gogoro的品牌代言人，你會帶領客人使用Gogoro產品並為客人創造屬於他的生活型態。你能洞察客戶的需求，為客戶打造個人化的騎乘

你是一個全方位的小助手，進來後會學習到如何與客戶溝通，如何銷售，如何經營社群以及了解到如何處理各類的行政事項還有shopline官網的運作！ 你的角色將必需在有限的時間與資源下，有效率地

職務內容 • 客戶中英文郵件回復。 • 客戶電話接聽。 • 測試進件及報告處理。 • 解決客戶問題，追蹤事宜。 • 上級交辦事項。

Provide daily customer support to internal and external clients via phone, email, and live chat Resolve customer service issues Work closely with other departments such as IT, Accounting, and HR to ensure accurate and timely resolution of customer issues Research and document customer issues Work closely with other departments to resolve problems

Respond to customer queries in a timely and accurate way, via phone, email or chat Identify customer needs and help customers use specific features Analyze and report product malfunctions (for example, by testing different scenarios or impersonating users) Update our internal databases with information about technical issues and useful discussions with customers Monitor customer complaints on social media and reach out to provide assistance Share feature requests and effective workarounds with t

1. PC、NB，Server，Storage 及周邊設備安裝設定與維護 2. Windows、Office等相關應用軟體安裝設定與維護 3. 二線的技術支援／專業技術電話客服 4. 技術文件、SOP撰寫 5. 專案執行管理 6. Apple IRP Level 3 板類、手機

從客戶的角度出發，細心及耐心的解釋及推薦最適合客戶的機種以及解決客戶的所有產品疑問！ 你的角色將必需在有限的時間與資源下，有效地引導客戶選擇最適合的商品及將許多複雜或是

資料庫/客服紀錄匯總/ 服務資料回饋 8. 其他主管交辦事項 The Service Support will work directly with customers and internal departments to meet the service needs of the product line. The goal is to take care of the accurate and timely transmission of information to all involved parties in order to ensure high service quality. Main Responsibilities ＆ Tasks: • A single contac