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AWS Learning: Cloud Essentials

Amazon Web Services (AWS)

AWS Learning: Media & Entertainment: Direct-to-Consumer and Broadcast Foundations

AWS Learning: Storage Technologist

AWS Learning: Data Migration

AWS Learning: Data Protection & Disaster Recovery

AWS Learning: AWS for Games: Cloud Game Development

AWS Learning: Storage Core

AWS Learning: Object Storage

AWS Learning: File Storage

.NET Workloads on AWS App Runner

AWS Learning: Serverless

AWS Learning: Architecting

AWS Learning: Block Storage

.NET Workloads on AWS Lambda

Leading Effectively

NASBA

.NET Workloads on Amazon ECS on AWS Fargate

Career Essentials in Software Development by Microsoft and LinkedIn

Microsoft

Developing Your Leadership Philosophy

Emerging Leader Foundations

Transitioning from Manager to Leader

Project Management Institute

DevOps Foundations: Continuous Delivery/Continuous Integration

MySQL Explorer

Oracle

AWS Cloud Quest: Cloud Practitioner

1. 擅長解決問題，溝通協調，架構規劃，學習能力強，高度責任感
2. 喜歡分享自己所學，擁有提昇團隊成員技能的特質
3. 10年以上 .Net、T-SQL / MySQL 開發調校經驗
4. 7年以上 AWS 實戰經驗
5. 4年以上技術團隊管理經驗
6. 熟悉敏捷開發

Hsing Kuo University of Management

IT Manager

Frank Tsai

新加坡商耐思人工智能有限公司台灣分公司

- 帶領10人後端團隊，與設計、前端、PM、QA、Infra、需求部門協同合作
- 跨部門溝通，與合作夥伴保持良好關係，以利專案項目進行
- 定義績效考核內容，實行一對一面談，建立良好溝通回饋機制
- 以 Pair programming、互相 Code Review、交互驗證等方式提昇團隊產出品質
- 推動 Daily Meeting，以 JIRA Kanban Board 進行，有效知道團隊進度及工作分配是否合理，並讓團隊成員知道彼此進度及共同討論與改善問題
- 推動版控流程，解決多人開發相同專案時，將還不能對外的 Feature Item 上線
- 熟悉整體機制及架構，能針對不易維護及有問題的部份提出改善建議，經團隊討論及決策後能確實解決
- 熟高併發處理、微服務與高擴展及高可用架構，可負荷每月以億為單位增長的資料量，平時 API 請求量為 100~200 QPS，巔峰時段可承受 500~1,000 QPS 以上
- 導入 ELK 及 Serilog，統一 Log 格式、解決實體 Log 不易查找的問題及加速查詢線上問題，以往查幾天的 Log 需要 3~4 小時降為10分鐘，範圍涵蓋全後端服務及 Nginx
- 導入 Confluence 線上文件系統，持續與團隊一起維護文件，加速處理線上問題及開發效率，大部分線上問題能在10分鐘內處理完畢
- 與團隊從無到有建立 CI/CD，有效降低人工上版 90% 所需時間及解決漏上檔案的問題，範圍涵蓋前後端與設計部門
- 持續改善 DB 架構、調校 MySQL Stored Procedure 及重構機制，將 DB Deadlock 從每天發生幾次降為每月幾次並減低 CPU、I/O 20% 使用量
- 協同 DBA 定義 Table/SQL 命名、撰寫、設計及版本規範，並落實在團隊工作需求中
- 協同 PM 管理專案進度，與需求方及團隊討論需求並給予產品及技術建議

工作成就：
- 2023.02 調整 Dapper Cache 與 DB Cache，解決定期排程一直抓到舊資料無法正常運作問題
- 2022.12 與團隊以 CDN、Nginx、Redis、AP Rule 成功阻擋攻擊者用字典攻擊取得客戶資料
- 2022.11 與團隊成功阻擋駭客入侵服務，並加強服務安全性及加上監控主動發訊息通知
- 2022.10 導入 AWS SNS Text Message 取代原有發送 OTP 機制，Delivery Rate 提升到 92% 以上
- 2022.09 將多個主要 API 及服務改用 Redis Cache 及定義使用規範，分散 RDBMS 10% 負荷
- 2022.08 與團隊規劃及重構 DB，將幾十億資料量的幾個大表自動化拆分成多個小表，提昇 80% 查詢效能及減少 50% DB 容量
- 2022.07 建立 AWS Dashboard 監控，硬碟空間不足及資源用量過高會自動發緊告，提前介入處理避免臨時出問題影響工作進行
- 2022.06 全服務改用 Docker Container、Jenkins CI/CD，並將 Docker Registry 透過 CloudFront 存取，解決因線路因素無法部屬問題
- 2022 Q2 與團隊將全服務 DB 連線設定改用 ConfigService 設定，能快速切換 Master / Slave DB 連線，從1小時降到10分鐘，減少異動 Table Schema 時因 Slave 資料尚未同步完畢切換所需時間
- 2022 Q1 設計交易失敗自動重送機制，解決第三方與我方 API 交互失敗時須人工介入處理
- 2021 Q4 重構 Archive 機制及調整相關 SP 效能，1000筆資料處理時間從 30~60 秒下降到 4~6 秒。調校後台多個常用功能 SP 效能，反應時間從 5~10 秒優化到 300 毫秒以內
- 2021 Q3 以 Dapper 實做 MySql 底層共用寫法，能在1分鐘內從 ELK 上看到有問題的 SP 及加速處理
- 2021 Q2 從無到有建立 ELK 將服務 Log 送到 Logstash，建立 Dashboard 可快速定位哪個服務出錯並細查原因

技能：Amazon Web Services (AWS) · MySQL · C# · .NET Core 3.1 · .NET 6 · .NET Framework · Redis · DevOps · Continuous Integration and Continuous Delivery (CI/CD) · Jenkins · Harbor · Docker · Linux · CentOS · Shell Script · Elastic Stack (ELK) · Zabbix · Grafana · Nginx · Git · Leadership · Collaborative Problem Solving · Problem Solving · Communication · Collaboration · JIRA · Software Development · Programming

台灣台北市

- 熟悉現有機制、架構及流程
- 帶領33人團隊，給予團隊領域知識上的協助，解決團隊遇到的問題
- 管理4人技術支援組，設定團隊目標及提昇組員專業能力
- 熟悉敏捷開發，以實體看板追蹤專案進度，與團隊釐清需求及擬定測試案例
- 改善團隊協作問題，提高團隊生產力和開發效率
- 與團隊討論及制定上線流程，減少因上新版本造成的線上問題，並加速線上問題定位及修復
- 規範線上問題處理 SOP
- 分析及改善線上問題和減少 On-Call MTTR
- 擁有設計及調校因瞬間高流量造成機制異常的架構經驗
- 擁有調校 Stored Procedure 效能及高併發處理經驗
- 熟悉 AWS 架構，擁有從無到有建置能力
- 管理和設計高可用性 AWS 架構，在性能和成本之間取得平衡
- 舉辦內部教育訓練，設計訓練目標與將目標落實在團隊日常工作上
- 擅於跨部門溝通協調，共同解決問題

工作成就：
- 2020.08 發現及阻擋攻擊者使用殭屍網絡和暴力破解方式攻擊 API
- 2020.03 設計解決方案並減少線上 90％ 金流問題
- 2020.03 調整 MongoDB 設定，解決 SWAP 用量異常問題
- 2020.02 與團隊重新檢視和設計 AWS 架構，減少每月 35％ 費用 (約 $5,000 USD)
- 2020.01 分析及重構轉帳制注單系統，CPU 平均使用量下降 70%
- 2019.11 分析 Dump File，解決 Memory Leak 造成服務異常的問題
- 2019.08 導入 AWS SES，Delivery Rate 從 76％ 提昇到 99％ 以上
- 2018.06~2020.12 分析及改善原有機制，減少 50% 線上問題

技能：Amazon Web Services (AWS) · C# · .NET Core 3.1 · .NET Framework · Transact-SQL (T-SQL) · MS SQL · Redis · MongoDB · Jenkins · Elastic Stack (ELK) · Git · Leadership · Collaborative Problem Solving · Problem Solving · Communication · Collaboration

英屬維京群島商博裕科技有限公司

Technical Manager

專案負責人 :
1.協助 PM 管理進度及執行專案事項
2.協助 PM 協調跨部門合作
3.協助 TA 定義規格及驗證功能
4.協助 QA 擬定測試計畫及驗證品質
5.協助 ART 了解規格及設計 UI/UX
6.協助客服釐清並處理問題
7.協助紀錄會議結論並提醒相關人員
8.計畫及分配工作項目，組員技術問題協助
9.Code Review & 使用 Jenkins 自動部屬

開發者 :
1.負責設計資料庫架構、效能分析及改善
2.錯誤處理及維護自動修復程式
3.設計與調整程式結構，以利於後續維護
4.開發專案工作項及支援組員工作項目

工作成就 :
 - 2017 Q4 Cloud Animator 正式版上線，同時也是公司第一個訂閱制產品
 - 2016 Q1 Cloud Animator Bete 版上線，此服務為公司第一個線上動畫產品
 - 2014-2018 負責 Cloud Animator 產品，帶領團隊從無到有設計及開發
 - 連續4年獲得甲尚楷模提名

技能：Amazon Web Services (AWS) · C# · .NET Framework · Transact-SQL (T-SQL) · MS SQL · Jenkins · Git · ASP.NET MVC · Leadership · Collaborative Problem Solving · Communication · Collaboration · JavaScript · jQuery · HTML5

台灣新北市

甲尚股份有限公司

Senior Software Engineer

負責公司所有專案的開發與維護、攥寫系統需求與使用手冊、軟硬體環境建置及維護、IIS設定及維護、防火牆建置及維護等。

工作實績：
1. 線上學習考試系統
2. 微軟 DRM (Digital Rights Management) 
3. 比賽平台系統

技能：C# · .NET Framework · Transact-SQL (T-SQL) · MS SQL · Git · Collaborative Problem Solving

台灣台北

參數菁英股份有限公司

Software Engineer

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