李冠蓁
產品經理 product manager
．在軟體業近5年，有產品企劃、行銷社群、客服經驗
．懂UX具網站sense，可規劃prototype
．擅溝通、規劃、邏輯分析、抗壓力強、執行整合力
創弈人數位科技股份有限公司
私立朝陽科技大學
Taipei City, Taiwan
Professional Background
Current status
Unemployed
Profession
Product Manager
Fields
Software
Work experience
4-6 years (2-4 years relevant)
Management
-
Skills
Microsoft OfficePhotoshopIllustratorAxureXD DesignTrelloProduct Management
Languages
English・Intermediate
Chinese・Native or Bilingual
Highest level of education
Bachelor
Job search preferences
Desired job type
Full time・Interested in working remotely
Desired positions
PM/產品經理/專案管理
Desired work locations
Taipei, 台灣
Freelance
Part-time freelancer
Work Experience
產品經理 product manager
June 2021 - December 20217 mos
1. 進行產品管理、規劃、設計及開發協調，包含MRD / PRD / User Store / Functional Map / User Flow / Wireframe / Spec等文件撰寫。 2. 跨部門溝通，評估開發的可行性，進行導入並控管時程。 3. 進行產品分析、市場趨勢調查，並定位產品與規劃營銷策略。 4. 進行與股東、客戶說明會之規劃。 5. 協助訓練新進的產品部同仁。 主要負責項目：《傳說麻將》、《傳說麻將》官方網站產品經理 product manager
October 2020 - May 20218 mos
1. 分析需求：研究市場趨勢、蒐集對手資訊，分析出對公司有利的策略。 2. 專案開發：與開發團隊緊密配合，管控專案進度；可行性評估、功能規劃、規格撰寫、測試驗收。 3. 追蹤成效：觀測用戶反饋、數據，並持續營運產品，進行下一代產品規劃。 主要負責項目：公司遊戲平台與後台遊戲企畫專員
March 2020 - October 20208 mos
1. 競品與生態市場調查 2. 每兩週進行遊戲提案 3. 撰寫開發遊戲原型與規格書 4. 各開發團隊溝通產品計畫 主要負責項目：維持一月產出一款SLOT遊戲的產量社群管理專員(Nexon Taiwan)
August 2018 - March 20201 yr8 mos
1. 營運粉絲團、IG等社群平台，規劃並執行遊戲內外社群活動 2. 社群操作數據分析與改善，並製作報表 3. 回饋社群上的玩家動向，並安撫負面動向 4. 遊戲上市前協助評測、QA，製作市場分析、競品分析、產品建議等報表 5. 協助營運團隊規劃在地化遊戲內容、營收活動、提升玩家黏著度 6. 協助行銷團隊對焦玩家類型、KOL合作 7. 協助facebook廣告投放 8. 協助客服追蹤遊戲內問題與外掛 主要負責遊戲：《精靈之望》、《AxE：背水一戰》、《HIT：英雄之戰》、《文明爭戰》 協助遊戲：《楓之谷M》、《暗黑復仇者3》遊戲客服助理
November 2017 - August 201810 mos
1. 處理文字與電話客訴（回報系統與LINE） 2. 處理消費爭議與各機關公文 3. 規劃VIP客戶每月與年終回饋活動 4. 製作部門報表（日、周、月、季、年報） 5. 協助各遊戲上市前置作業 （評測、QA、製作FAQ） 6. 建立客服工作流程，並協助教育訓練平面設計專員
February 2016 - October 20171 yr9 mos
1. 製作平面文宣品（設計與輸出） 2. 設計產品包裝並與廠商洽談相關業務 3. 協助營運粉絲團 （製作貼文圖素、撰寫貼文文案、投放貼文廣告等） 4. 協助管理網頁 （上架商品、製作網頁Banner） 5. 拍攝商品與修圖
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