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擁有3年的業務相關經驗，工作期間主要負責：陌生客戶開發、客戶關係維護、處理客訴問題、活動行銷宣傳、活動執行規劃支援、簡易html語法進行排版上架等。



喜歡與人互動，擁有良好的溝通應變能力，善於解決問題，對新知識充滿好奇心，樂於學習充實自我。

私立亞東技術學院(台灣)

業務助理 @ 聯網國際資訊股份有限公司

TSENG YU AN

聯網國際資訊股份有限公司

業務助理

1.維護客戶關係，陌生客戶開發
2.各部門協調合作，主管交辦事項
4.協助處理客訴問題，產品售後諮詢
5.協助退費帳務核對處理
7.活動行銷宣傳
8.活動執行規劃支援
9.活動簡章上稿以html語法，並使用Dreamweaver

服務賽事如：世界地球日、屏東高樹馬拉松、澎湖遠航馬拉松等各大賽事
協助客戶於網站中上架活動，安排行銷推文，客戶關係的維護
客的處理，跨部門協助活動的執行與規劃，在這之中學習跨部門的運作

1.維護客戶關係
2.協助請款作業
3.陌生開發企業客戶
4.各部門協調合作
5.主管交辦事項
6.定期整理銷售業績報表使用vlookup及樞紐分析
7.協助處理客訴問題 
8.產品售後諮詢 
9.處理客戶訂單。
合作夥伴如：東南旅行社、五福旅行社、百威旅行社等
每月大約維護100間左右的客戶，營業額約莫在每月250萬左右，平均一個月開發10間左右的旅行社、企業，大多是以電話先接洽窗口再而以email方式提供公司資料與合作方案簽約，來增加公司在市場上的能見度。 


桔豐科技股份有限公司

 業務助理

1.顧客接待
2.賣場環境維護
3.處理顧客退換貨
4.賣場呈列規劃
5.倉庫整理
6.賣場服務諮詢。
在UNIQLO工作時，由於是日商，不外乎最重要的就是服務顧客的品質，我們都需要以最熱情，最真誠的方式，也因為如此讓我之後再處理客戶問題，較能理解客戶需求，完善地處理客訴問題。


Uniqlo

賣場服務人員

1.	環境整潔
2.客人接待
3.收銀結帳
4.餐點介紹
5.商品包裝
由於餐廳位置在天母，會有許多的外籍人士來餐廳用餐，因為之前曾有在國外遊學的經驗，讓我再與外籍人士對談中較不會羞澀，能用自己的語意來解釋自己所想要表達的內容，也從中學習到許多用餐的禮節

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