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以政府開放平台資料，來研究北部公路流量及路面資料，分析各路段壅塞程度

公路流量分析圖表

行銷企劃專員

許馥童

我是許馥童，畢業於東吳大學巨量資料管理學系，我不會是團隊中最亮眼的那位，但當團隊有人擺爛時，我會將事情拾起並盡力完成。我是個慢熱的人，觀察並熟悉環境後，大家才會漸漸看到我話多的那一面。我不是個會主導事情的人，但我會在大家出現分歧時，為大家協調出雙贏的結果。我是個崇尚自由的人，但我會在不影響任何人任何事的情況下隨心所欲。以上概括我從讀書到出社會這段時間，認識的我自己。

求學階段接觸行銷、數據分析相關知識，同時在旅宿業行銷部門擔任實習生，擔任數據分析、活動企劃及顧客關係維護等工作，為公司流量資料做分析及報告、管理OTA平台並參與過多項旅館活動專案，負責創意發想、流程規劃等工作，。

為第十七屆資訊種子培訓計畫學員，在其中訓練自己的專案管理、簡報及獨立思考能力，為專案撰寫關於媒體識讀的Medium，以及發崛自己對於平面設計有興趣，因此開始了AI的自學，以致能獨立完成文宣、定格動畫等設計，在這之中我最大的收穫是學會如何內化資訊並清楚表達所想，成為一個邏輯清晰的人。

服役後的第一份工作是在融資租賃公司管理部擔任行銷企劃專員，在這之中我學到了不動產相關知識、有條理的行政作業、不卑不亢的溝通態度等，也在這份繁雜的工作中訓練自己的細心與耐心，及如何與各部門做有效溝通。

也是從這份工作中，我察覺一成不變的工作並不是我要的。

因為自己的興趣，我進入了健身產業進行網路行銷及銷售，行銷方面更多的著墨於吸睛的活動方案及文宣製作，我觀察了高雄地區大量的健身空間在做什麼事，再我們的健身空間做出區別，提供有別於其他健身房的服務。在銷售中我訓練自己在與客人接觸的三分鐘內，我就能了解他的需求、目標、及顧慮並為客人提供最適合他的方案，有接觸到的客人80%以上都會再與我們做體驗課的預約並有五成以上進而成為客戶。

踏入了零售產業，我才真正了解到市場的瞬息萬變，如何適應變化並迅速反應，是這份工作中最大的課題。

我在一個月內將公司所有小家電了解透徹，在到職三個月後被指派為部門唯二參與家電展的業務，雖沒有家電銷售經驗，但成為業績最高的業務，在這之中我逼著自己能快速應對，把握所有買客並篩選過客以最大化效益。
在沒有電商經驗的狀況下，經營公司的蝦皮賣場，花了大量的時間在了解其他品牌怎麼做、競爭對手怎麼做，活用公司資源轉化為最適合我們的行銷方式，並做出了幾項改變：
1.將過往銷售數據及近期廣告及網站流量做為根據，以數據說服採購加大備貨量，有足夠貨源而造就更高業績。
2.以吸睛標語及大量導客至店內洽詢的方式，增加來客量及單量，有接觸才有成交機會。
3.用實體銷售的態度面對所有網路來客，讓實體購買的優勢同樣體現於線上購買。
4.估算客人回購時間，並在該時間段內以廣播提供優惠券及廣告資訊。
改變經營方式後，在接手一個月後將業績由55萬提升至90萬，持續維持業績並在Q4達到最高峰。

同時因應電商寒冬的影響，自主開發KOL的團購、企業採購案以尋求電商及實體店面以外的業績，負責尋找KOL、洽談價格及分潤、宣傳文案、金物流、客服所有項目，讓溝通能力並不局限於消費者，而能擴展至公司對公司。

這是一份很難得的經驗，很感謝公司給沒有零售經驗的我試錯的機會，我在這份職務中大量激發想法並實踐，以飛快的速度汲取專業知識與相關經驗，並讓我意識到自己有更多可能性。

做了多份行銷相關工作，我更明確自己希望職涯是充滿挑戰的，在工作之餘喜歡接受來自各方的新知，或許對於廣告僅有粗淺的了解，但對目標的熱忱，會促使我快速學習並吸收，希望能有機會與您有進一步面談，謝謝！

東吳大學

高雄中學

羅森數位有限公司

行銷業務專員

「電商平台管理」
1.與平台業務爭取商品毛利、曝光，以最大化公司利益。
2.檔期促銷活動規劃，如618、雙11、母親節等檔期。
3.商品庫存管理、商品上下架處理、即時變價跟價。
4.賣場24小時客服。
5.製作商品圖、商品EC、banner、商品套框等素材。
6.基礎關鍵字廣告投放。

・經營蝦皮賣場需時時跟緊市場價格、競爭對手，即時回覆客人需求及商品問題，管理近五百品商品賣場，接手後每月業績由去年平均70萬成長至90萬，Q4業績成長35%，2023.11月業績創全平台單月最高業績紀錄170萬。
・經營HOTAI購（和泰會員點數商城）則需針對每個品項與平台業務進行溝通，爭取版位、曝光及毛利等，2023全年業績260萬。
・發掘康定洗髮精為公司主力商品，由原先單月約30瓶銷量，操作至單月銷量1100瓶，成為公司一大業績來源。

「實體銷售業務」
1.熟悉公司產品並進行實體門市銷售。
2.全室家電規劃及場勘。
3.家電展、預購會等短促活動銷售。
4.與潛在客戶維持聯繫。

・參與TCL家電展2次，四天個人業績分別為80萬及60萬，皆佔總業績約40%。
・因應公司轉型實體客流量變大，時常需支援現場來客之大小家電介紹、規劃及報價，因此在短時間內自主學習大量家電知識。

「數據分析」
1.根據賣場流量、活動與廣告效益、訂單趨勢等數據做分析，並每月向公司及原廠報告。
2.以數據做為佐證，提供採購下採建議。

．以數據做銷量預測，建議採購於雙十一檔期下採約四倍備貨量，並全數售完，創造高營業額。

「專案管理」
1.禮贈品專案、企業採購案開發及跟進。
2.KOL團購開發。

・部門唯一自主開發KOL合作案，負責專案從開發、接洽、出貨、金流等所有項目，共開發4位KOL進行BALMUDA團購，單團平均業績12萬。
・開發縮時攝影機公司採購專案，合作廠商約15間，總業績96萬。

「活動企劃」
策劃各式課程、宣傳方案並製作文宣，在職期間規劃7個節日活動，並推出「訂閱制教練課程」計畫，促使客戶大幅提高訓練熱忱，推出後單月最多有18位客戶使用此方案，教室利用率因此提高到80%以上。

「銷售業務」
透過自身對於運動產業了解，針對有體態雕塑需求的客人做課程介紹及企業包班課程開發，如透過PRO360、管委會等管道進行場館曝光，期間促成6組企業包班課程、網路來客體驗約30組。

「異業合作」
促成兩個品牌「VERVE」、「舒適圈」與公司進行折扣碼優惠的合作，前者是以實體快閃店的模式進行、後者則是以團購方式進行。

致律健身有限公司

「行銷企劃」
公司共有三個粉絲專頁需做維護，及在職期間正逢公司轉控股集團，故有大量對內對外文宣及貼文製作，如股東招募說明會視覺設計、不動產相關知識懶人包等，使公司從傳統的業務拜訪模式，逐漸變為每周有至少3位網路來客做諮詢進而轉為客戶。

「顧客關係」
協助經理在股東與客戶之間做溝通，公司客戶年齡層大多為40~60歲，如何在最快的時間與客戶講清楚合約內容、說明方案、注意事項並同時安撫客戶情緒及維護股東權益，是工作中極為重要的一部分，也是在這個職務中我逐漸培養與人溝通的反應力。

「不動產相關」
公司主要業務為不動產租賃，因此針對不動產的變更設定、估價等需要有基礎了解，在職期間經手了約80件設定、塗銷等變更登記事項。

「採購庶務」
因職位隸屬管理部，公司大小庶務小至文件收發登記，大至辦公室搬遷選址裝潢等都需負責處理，這些大小事情除了獲得處理相關事宜的經驗，更多的是培養足夠的耐心以面對各種突發狀況及對內溝通。

泛美群信控股股份有限公司

1. 客戶評價資訊回覆與統計。 
2. 會員資料檢核、整理、分析，提升建議。 
3. 內部各場域客戶評價的資訊反饋。 
4. 各行銷活動客戶意見反饋整理。 
5. 針對 OTA 平台評價做數據整理及分析。 
6. 例行工作SOP化。

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