1. 使用amadeus 系統處理超過63班航線訂位，作業內容含修改機票訂位、退票申請、旅客諮詢簽證疫苗等相關問題，服務旅客遍布北美、東北亞、東南亞、大洋洲和歐洲。 2. 對於旅客需求即時反應，如遇碰上天災、飛機故障等需快速協助超過上百位旅客更改航班。 3. 大量跨部門溝通，工作中需使用英文和中文，透過書信、電話來和其他國家的公司分部、旅行社和其他航空公司之間處理相關航空業務。 4. 協助整理銷售和退款報告，確認每日收支表金額正確。

1. 研究公司現有市場和確認客戶需求 2. 負責中英文郵件翻譯 3. 歸檔公司文件和參考資料