1.大廳櫃台接待、服務-飯店式管理。接待訪客，確定其拜訪性質及目的，並引領其至特定地點。 2.接聽、過濾、轉接來電，並提供資訊（如：服務據點、公司員工及服務內容）及留言服務。 3.協助遞送公文及收發信件。 4.傾聽並處理客戶及一般民眾的抱怨。 5.負責文件表單的歸檔及保存、現場主管交辦事項。 6.協助遞送公文及收發信件、一般電腦文書做業系統能力。