監督小主管工作內容:
1. 以更高水準看待基本要求,確保賭桌器材準備完善以利運作。
2. 提供卓越的客戶服務,第一時間處理及解決客人的需求。
3. 同時監視4-6張賭桌,即時輔助荷官修正賭桌錯誤及保護荷官權利。
4. 需具備良好的抗壓力,掌握所有桌子的重要資訊並能夠精確快速的交接給其
他小主管。
5. 其他像是能獨立工作、有效率的完成公司交辦任務、成為上級與下屬的溝通
橋樑、對工作保持熱忱及上進的心等。
6. 提供新人員工訓練,使熟知公司文化及規則。
荷官工作內容:
1. 大量大筆現金與籌碼等值交換。
2. 遵守賭桌遊戲規則,並確保籌碼安全。
3. 提供完美顧客服務,讓桌上所有客人參與對話及互動。
4. 提供點餐服務,即時滿足客人需求。
5. 完整交接賭桌資訊及客人特殊需求給來臨荷官。