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我是剛從文組轉職的軟體工程師。我經由台中職訓局的雲端課程學習到如何使用Linux架設Apache伺服器、前端如何透過HTML、Java  Script、CSS去設計一個響應式網頁(RWD)、後端如何使用PHP及SQL跟資料庫(MySQL)進行溝通、如何透過Android  Studio使用Java設計一個APP並與資料庫進行連接……等等。歡迎到我的專題報告參觀，網址是https://108tcnr05.000webhostapp.com/project/hotel/html/home.php

東海大學

Johnny Kuo

勞動部勞動力發展署中彰投分署

雲端技術應用實務班學員

1.    作業系統:    Linux(Red    Hat),    Windows。
2.    檔案伺服器File    Server:    Net2FTP、Vsftp。
3.    網站伺服器Web    Server:    Apache。
4.    資料庫DataBase:    MySQL,    SQLite。
5.    架站軟體:WordPress、BBClone。
6.    程式語言:    HTML5、PHP、Java、JavaScript、XML、Ajax、JSON、SQL。
7.    開發工具:Android    Studio、Sublime、Virtual    Box。

歡迎到我的專題報告參觀，網址是https://108tcnr05.000webhostapp.com/project/hotel/html/home.php 

1.使用線上客服系統查詢、處理與回覆，解決顧客需求。
2.透過良好的溝通和專業的知識，提供高品質的服務給顧客並提升保有率。
3.維繫與顧客間的良好互動，提升顧客服務滿意度的核心價值。 
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2.處理客訴案件。
3.幫助顧客解決問題。
4.提供產品相關資訊及申辦資料流程協助。
5.提供產品後續服務。
6.記錄顧客來電內容。
7.反應顧客需求至相關部門。
8.透過與顧客互動過程中發現公司運作盲點與問題，積極提出改善建議。

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