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Johnny Kuo

我是剛從文組轉職的軟體工程師。我經由台中職訓局的雲端課程學習到如何使用Linux架設Apache伺服器、前端如何透過HTML、Java Script、CSS去設計一個響應式網頁(RWD)、後端如何使用PHP及SQL跟資料庫(MySQL)進行溝通、如何透過Android Studio使用Java設計一個APP並與資料庫進行連接……等等。歡迎到我的專題報告參觀,網址是https://108tcnr05.000webhostapp.com/project/hotel/html/home.php
勞動部勞動力發展署中彰投分署
東海大學
Taichung City, Taiwan

Professional Background

  • Current status
  • Profession
    Other
  • Fields
    Software
  • Work experience
    6-10 years
  • Management
  • Skills
    JavaScript
    CSS3
    HTML5
    PHP
    Java
    jQuery
    Ajax
    JSON
    SQL
    XML
    WordPress
    sublime
    VitualBox
    Android Studio
    MySQL
    SQLlite
    Apache HTTP Server
    vsftp
    Linux
    Windows
  • Languages
    English
    Intermediate
  • Highest level of education
    Bachelor

Job search preferences

  • Desired job type
    Full-time
    Interested in working remotely
  • Desired positions
    Internet 程式設計工程師
  • Desired work locations
    Taichung City, Taiwan
  • Freelance

Work Experience

雲端技術應用實務班學員

Apr 2019 - Sep 2019
6 mos
1. 作業系統: Linux(Red Hat), Windows。 2. 檔案伺服器File Server: Net2FTP、Vsftp。 3. 網站伺服器Web Server: Apache。 4. 資料庫DataBase: MySQL, SQLite。 5. 架站軟體:WordPress、BBClone。 6. 程式語言: HTML5、PHP、Java、JavaScript、XML、Ajax、JSON、SQL。 7. 開發工具:Android Studio、Sublime、Virtual Box。 歡迎到我的專題報告參觀,網址是https://108tcnr05.000webhostapp.com/project/hotel/html/home.php

線上客服

Dec 2016 - Aug 2018
1 yr 9 mos
1.使用線上客服系統查詢、處理與回覆,解決顧客需求。 2.透過良好的溝通和專業的知識,提供高品質的服務給顧客並提升保有率。 3.維繫與顧客間的良好互動,提升顧客服務滿意度的核心價值。 4.維護平台運作正常,異常狀況處理及追蹤反饋。

訂購服務專員

Nov 2013 - Mar 2015
1 yr 5 mos
接聽電話訂購專線。 提供產品相關資訊及訂購流程協助。

客服專員

Mar 2013 - Oct 2013
8 mos
1.接聽電話客服專線。 2.處理客訴案件。 3.幫助顧客解決問題。 4.提供產品相關資訊及申辦資料流程協助。 5.提供產品後續服務。 6.記錄顧客來電內容。 7.反應顧客需求至相關部門。 8.透過與顧客互動過程中發現公司運作盲點與問題,積極提出改善建議。

客服專員

May 2007 - Apr 2011
4 yrs 0 mos
1.接聽電話客服專線。 2.處理客訴案件。 3.幫助顧客解決問題。 4.提供產品相關資訊及申辦資料流程協助。 5.提供產品後續服務。 6.記錄顧客來電內容。 7.反應顧客需求至相關部門。 8.透過與顧客互動過程中發現公司運作盲點與問題,積極提出改善建議。

Education

Bachelor’s Degree
社會系
2001 - 2005