Johnny Kuo
我是剛從文組轉職的軟體工程師。我經由台中職訓局的雲端課程學習到如何使用Linux架設Apache伺服器、前端如何透過HTML、Java Script、CSS去設計一個響應式網頁(RWD)、後端如何使用PHP及SQL跟資料庫(MySQL)進行溝通、如何透過Android Studio使用Java設計一個APP並與資料庫進行連接……等等。歡迎到我的專題報告參觀，網址是https://108tcnr05.000webhostapp.com/project/hotel/html/home.php
勞動部勞動力發展署中彰投分署
東海大學
台灣台中
專業背景
- 目前狀態
- 專業其他
- 產業軟體
- 工作年資6 到 10 年
- 管理經歷
- 技能
- 語言能力English・中階
- 最高學歷大學
求職偏好
- 預期工作模式全職・對遠端工作有興趣
- 希望獲得的職位Internet 程式設計工程師
- 期望的工作地點台灣台中
- 接案服務
工作經驗
雲端技術應用實務班學員
1. 作業系統: Linux(Red Hat), Windows。
2. 檔案伺服器File Server: Net2FTP、Vsftp。
3. 網站伺服器Web Server: Apache。
4. 資料庫DataBase: MySQL, SQLite。
5. 架站軟體:WordPress、BBClone。
6. 程式語言: HTML5、PHP、Java、JavaScript、XML、Ajax、JSON、SQL。
7. 開發工具:Android Studio、Sublime、Virtual Box。
歡迎到我的專題報告參觀，網址是https://108tcnr05.000webhostapp.com/project/hotel/html/home.php
線上客服
1.使用線上客服系統查詢、處理與回覆，解決顧客需求。
2.透過良好的溝通和專業的知識，提供高品質的服務給顧客並提升保有率。
3.維繫與顧客間的良好互動，提升顧客服務滿意度的核心價值。
4.維護平台運作正常，異常狀況處理及追蹤反饋。
客服專員
1.接聽電話客服專線。
2.處理客訴案件。
3.幫助顧客解決問題。
4.提供產品相關資訊及申辦資料流程協助。
5.提供產品後續服務。
6.記錄顧客來電內容。
7.反應顧客需求至相關部門。
8.透過與顧客互動過程中發現公司運作盲點與問題，積極提出改善建議。
客服專員
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5.提供產品後續服務。
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7.反應顧客需求至相關部門。
8.透過與顧客互動過程中發現公司運作盲點與問題，積極提出改善建議。
學歷
Bachelor’s Degree
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社會系