①　協助旅客訂房、訂觀光巴士、旅遊行程安排推薦 ②　發放文宣、上前協助解決旅客疑問，給予需要服務 ③　協助整理周邊相關旅遊資訊、熟知旅遊活動並介紹(例:花季、煙火節交通方式等)

①　負責引導動線、驗票、協助觀眾體驗館內活動，讓遊客有良好的觀戲經驗，一場演出平均服務200+觀眾。 ②　其中以日韓遊客占大多數，約佔總觀眾數的8-9成以上，我擔任的職位為日文口譯，當有日本人發生無法良好溝通的情況時，必須前去支援協助，約80%的上班時間都必須運用日文。 ③　盡忠職守，因此榮幸連續兩年年底基金會內員工評鑑皆獲得A級。

①　撥打電話給已畢業的學長姊，禮貌客氣詢問近期工作狀況、對學校的服務滿意度，一天完成20份問卷調查。 ②　歸檔整理未接通數、約訪等資料，約處理50+份資料並統整交上。 ③　由於大量撥打電話，相當熟悉電訪的相關禮儀與話術，使我的口才能夠更加伶俐、邏輯清晰去回應對方的疑慮。