公司簡介:全球線上教育集團,旗下多個學習品牌,員工人數5000+,美國矽谷技術團隊研發創立,提供真人線上互動語言學習平臺。
【工作業績】
「多品牌營運管理」:多品牌營運管理:匯報給創辦人,負責營運及銷售指標,包括TutorABC, TutorJr , vipJr, vipabc Japan等品牌,掌管全球教師教研管理,包含招聘、教學質量管理、薪資激勵體制設計、課程研發、服務評價體系等,提供良好產品品質提升轉化率及續費率。
「教學產品創新營收增長」:設計集團旗下新渠道代理人銷售教育產品:牛津樂學、自然拼讀課程以及博學大課堂,AI互動課多元化產品研發,新課程研發累計為公司貢獻1.2億(RMB)銷售額,為公司帶來新業務增長點。
「教學模式創新專案」:2019年擔任「臺北市教育局雙語實驗課程CLIL教材研發」主編,與官方合作第一套自編低年級健體、生活領域教材,為臺北市13所雙語國小使用。
「教師管理」:掌管全球老師30,000+,從招培育留擬定教師營運策略,通過班型和排課利用率、線上自動化系統和教師品質AI檢測系統上線等方式提升營運效率,降低了10%的人力成本,節約招聘成本22萬(USD),創下單月最高招聘教師1500+人。
「人才培養體系」:專家制度六大能力維度定級員工,優化晉升路徑,改革薪資激勵方式,驅動員工追求升級成功,同時結合線上知識庫搭建、碎片化專家在職訓練模式,極大賦能服務團隊專業性和戰鬥力。
「獲獎成就」:新浪黑猫2019年度十大最佳服务企业之一 。