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JLPT N1

日本台灣交流協會、日本國際交流基金會及財團法人語言訓練測驗中心

我喜愛與人互動，專一完成件事情。
面對不同領域的學習嘗試，會讓我樂此不疲。

國立臺北科技大學

Management Associate

謝昊恩 Alan Hsieh

Cross Cafe 克勞斯咖啡

儲備幹部

此品牌為社團法人中華彩虹天堂協會附屬社區關懷交誼中心，對外經營品牌為Cross Cafe，為2012於台北市東區的知名餐飲，目前已於桃園、北科校園、台南、高雄直營分店。擔任Cross Cafe克勞斯咖啡的儲備幹部，工作地點跨足台北總店、北科校園直營店。

[負責事項]
1.內場食材處理、餐點烹飪、食材倉儲管理
2.外場服務接待、門市營運
3.店裡行銷目標規劃策劃、活動發想
4.戶外活動擺攤，行動攤車銷售

擔任客戶經理，負責以廣告為主、SEO優化等整合數位行銷策略規劃，並開發陌生潛在客戶，協助客戶完成行銷目標。

【客戶開發及行銷顧問服務】
1.針對需求客戶數位行銷規劃、提案、報價
2.針對客戶所需，提供整合行銷規劃策略與方案
3.提供數位行銷廣告規劃：Google、Facebook、Linkedin....等
4.提供企業SEO優化建議及顧問服務
5.銷售Saas系統，並提供售後教學

【利基市場開發專案--Google ads Grant計畫】
1.基於ESG永續精神，規劃以行銷協助非營利組織計劃
2.陌生開發全台100間以上非營利組織
3.搭配廣告部門資源，推出規劃新的廣告合作專案
4.獨立協助非營利組織，成功申請google ads grant廣告計畫，並持續執行投放
5.製作成完整SOP流程，熟悉相關申請條件、資格。

震豪網路媒體股份有限公司

客戶經理

擔任國內業務，開發國內電商相關市場。

【客戶開發】
1.陌生開發潛在客戶，一週約200-250人左右。
2.對新客戶產品提案、報價、系統展⽰及教育訓練
3.追蹤既有名單客戶，提供適時協助
4.協助公司銷售系統平台，達到一年200萬營業額
5.經營單一場次80-100人線上/現下產品說明會，擔任演講者。

【客戶維護】
1.對合約用戶提供系統操作教學、協助、售後服務
2.提供版面需求建議、網站系統操作協助
3.協助處理系統bug、客訴相關問題
4.教導商家了解操作、規劃開店系統操作，輔導協助商家25間以上

【電商規劃】
1.網站介面對應系統操作之討論及規劃
2.針對小白型商家，協助商家進行電商、品牌規劃
3.協助客戶安排適當電商相關課程、日程提醒

meepShop_香港商米波國際有限公司

電商品牌顧問

【活動規劃】
1.活動策劃發想與企劃提案提案
2.活動預算編列、美宣、器材採購，以及場地管理。
3.活動報名流程建置、數據更新、推廣活動，同時兼任電話客服，解決報名相關之問題。
4.活動專案的成果、結案報告、建議報告撰寫及製作。

【活動執行】
1.擔任活動主要負責人
2.兼任活動主持人、隊輔、媒體拍攝與整合
3.負責場地、師資進行活動內容溝通及協調

【行政管理】
1.學務報名系統PM，與工程師進行溝通，確保後臺建置合乎需求。
2.招生人數數據，資訊圖表畫製作，週期性更新、報告。
3.建立活動規劃SOP，以提升內部活動規劃上的流程精準性。

重要專案：
1.【暑期營隊】規劃成果：為公司規劃首次特色暑期營隊活動，三場活動，兩場滿額、一場超過預設門檻。提升公司形象、奠定日後營隊發展之基礎。
2.【直播說明會】成效：面對新冠狀疫情升溫，取消實體的招生活動，改採線上直播方式進行招生活動。不僅報名人數不減少，更有效增加活動報名比率提升6成以上。

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