Sep 2022 - Present
開發各部門的後台功能需求、各專案需求、系統維護。使用Laravel框架開發網站,建立 MySQL 資料庫,使用 Git 進行版本控制及系統維護。利用 Flutter 架構開發人資管理系統及 APP,包括簽核審批流程、上下班打卡等功能。獨立負責的專案包括:
1. 客服管理系統(CRM)優化
包含前期需求調研、系統分析(SA)、架構規劃、重構,使用 Laravel 框架開發功能,提供客服日常營運工作使用。開發及迭代功能包含:客服案件記錄及追蹤、整合稽核功能、生成可多角度和條件選擇的 Excel 報表、支持條件篩選的前端視覺化圖表。
2. 從 0 到 1 開發需求工單系統並上線
提供公司内部用於需求記錄、佈達、處理及追蹤的工具。功能架構包含:權限管理、審核功能、雙向回覆及站內通知等。
3. 獨立開發財務管理系統(FMS)及維運
調查客戶需求,開發、佈建並管理伺服器,為公司帶來額外收入。撰寫功能包含:角色存取控制、每日進出帳傳票紀錄、審批流程、生成業務所需制式報表。