「喂~您好！」第一份工作在花旗擔任信用卡的照會稽核人員。工作內容為抽查並致電給客戶確認申辦過程，還會需要出差至全台各信用卡攤位當神秘客，稽核業務是否有違規行為。每天都要講大概70通電話，針對客戶不同的疑問，學習到視情況調整自己講話的應對，也讓主管讚賞自己在工作上的表現持續精進。 第二份工作在典匠擔任業務助理，工作內容有鼎新訂單登打、Excel表單製作、Outlook確認公司信箱、電話客服、跨部門溝通、行政流程優化、編輯客戶取檔、新人教學、會議安排與紀錄、協助業務與主管各類交辦事務等等。主管是一個對工作要求很嚴格的人，而我並不是一個細心的人，從一開始因會議提醒被罵、行政作業出錯，到後來主管誇獎我的行政能力，因為我不斷檢視自己的工作。 高中參加儀隊時，表演需要剪輯音樂，當大家都不會而面面相覷，儀隊指導老師說了一句至今仍影響我工作態度的話：「不會？那就學阿！」因此我不斷精進自己工作上的學習與優化，容易粗心，那就多確認幾次；不會EXCEL的進階公式、表單要優化就自己看書或上網 Google 學習樞紐分析、VLOOKUP；業務頻繁調閱紙本訂單，便向公司提議訂單掃描電子檔；新人教育訓練測驗紙本原本純人工手改，改以 Google 表單結合簡答題手改。 這樣的工作態度延續到第三份工作，在伊雲谷擔任教育訓練人員。制度在逐漸健全中， 感謝一路上互相幫忙的同事們 認真希望將工作做得越來越好，讓工作的主管們都肯定自己的努力。