在職期間待過運費、提單、訂位及稽核部門，從訂艙開始到出貨、客戶服務、貨櫃管理等物流相關作業皆為熟悉，此外，因目前職務關係，對於後線公司內部的財務管理方面也有相當歷練。 1.跨部門溝通與協調能力 輪調過許多不同的部門，能更了解客戶需求，所以在客戶有疑慮時，便需要跨部門的溝通協調，為客戶找出最佳的解決方案。另外，現階段的工作內容需要管理許多不同國家的代理行、審核各部門間的帳務，因此會有跨部門、跨國家、跨公司的溝通，讓我在溝通技巧上有很大的琢磨。 2.客戶服務 每個客戶都是獨立的個體，會有各自的需求，面對這麼多情境下磨練出我細心觀察的能力，並能給予客戶最適當的建議，適時調整作業內容，達到客戶滿意度與公司政策雙贏的結果。 3.危機處理能力 在出貨期間難免會遇到天災等不可抗力因素，如何在短期間內展開跨部門的應變策略討論會是公司營運很重要的一環。 4.交期掌控及訂單跟催 能依照產品需求排定適當的排程，避免物料使用不及或庫存產生的狀況發生。 5.專案管理能力 現階段位於公司內部重要的稽核部門，常會有為精進公司作業流程的機會，奠定了我在專案管理上獨立負責、思考縝密的能力。