你好，我叫陳盈君，畢業於中臺科技大學，醫療產業管理系，我的個性獨立自主、樂觀開朗，在校期間也積極參與系上的系學會社團，擔任公關的一部分，與各個系上做交流聯繫，學習到互相合作之道，與同儕進退禮節，大學期間，為了踏入職場，有在牙醫診所打工過，擔任牙醫助理，學習到與病人溝通技巧，以及醫療方面上的問題和聆聽病人的需求，看見病人最誠摯的笑容以及能提供最好的醫療服務給病人是最讓我有成就感的。 畢業後第一份工作到一家美式服飾店工作， 在這家公司待了2年時間，工作上面主要學習到在網路上的賣場經營，包括蝦皮、yahoo拍賣、facebook粉絲專頁的經營， 也在衣服穿搭上面學到很多技巧，也學習如何自行穿搭分享在粉絲專頁上面，讓客人去喜愛自家產品甚至購買！也很樂意教客人如何運用穿搭技巧讓自己的身材能達到修飾效果 這份工作讓我學習到如何與客人有效的溝通與一些人與人之間的進退禮節。喜歡與人群接觸的我，希望我能將這份熱情繼續延續在下個工作上。 第二份工作則是到遠傳電信當門市專員，雖說與第一份服飾業工作同屬服務業，但兩個完全不同領域讓我學習到更多！畢竟面對的客群完全不同，也慢慢的學習到如何站在客戶立場去幫客人著想，在通訊業裡，學習到更多手機產品的資訊以及網際網路上面的各種訊息。 我在電信業待了快五年，在第三年擔任副店長一職，學習待客之道。 在副店長一職，也間接學習到管理的責任， 也理解身為主管職的不同，必須擔任管理責任、帶領新進員工、以及完成店內每月的KPI目標業績，也讓自己得抗壓力越來越強。 在我的工作日常，我遵循 SOP，幫忙處理客人大小需求，秉持著以客為尊的精神。我學會如何傾聽客人的需求，瞭解他們的問題所在，以及學會權衡在什麼時候可以提供客製化的服務，甚至提供解決辦法解決他們的問題。 在面對客人的時候，必需能夠有條理的表達。尤其是在處理客訴時，一來一往的溝通。如何以全面的角度瞭解事情的緣由，並且適時的溝通自己的立場和能夠予以客人協助的地方，學會了在對的時間點設定好期望，減少不好的顧客體驗。 未來有希望自己能在房地產業上發光發熱，今年三月也去考取不動產營業員證照，我認為並相信自己能在不同的產業上盡自己最大的努力完成公司的目標。 並將過往七年的銷售經驗與技巧帶到新的產業上，或許性質不大相同，但是我願意學習了解新的事物。 謝謝您撥空閱覽我的履歷與自傳，希望能有機會參與面試與您面談。