9月 2021 - 現在
提供技術顧問,協助客戶進行專案整合與產品服務建置及教育訓練。並協助PM進行專案管理與準備相關驗收文件。
工作內容
1. 協助專案管理 : 協助PM進行專案管理,如協助需求訪談等
2. 專案教育訓練 : 與客戶進行產品教育訓練,協助顧客了解產品使用須知與運作流程
3. 產品服務建置 : 協助客戶進行產品服務安裝建置
4. 專案整合:協助客戶開發整合產品,並協助Debug及瞭解客戶問題、分析log等
5. 技術顧問:產品技術支援與團隊跨部門溝通協調
6. 系統維護:協助資安維護與PKI憑證更新更換與維護。
7. 文件撰寫:製作測試報告、整合手冊等文件協助專案進行與驗收
8. 維運服務:針對客戶日常使用所遇到的問題提供錯誤排除與諮詢服務