10/2017 - Hiện tại
(現職)
1. 資料品質
資料庫建置期間,協助全行資料品質規劃與驗證.
2. 全行資料分析
全行產品持有分析、通路分析、存款新戶分析案、客群經營分析與策略規劃、分行據點評估分析、電子帳單分析與規畫提升全行通路(Email、 手機號碼等)有效率。
3. 建模與產出高價值名單
分析信用卡貸款模型之信貸潛在客群,事件式行銷客群、房貸潛在客群、VIP流失戶、基金潛在客群、數位軌跡查詢之潛在客群,並產出名單給各業務單位進行行銷,提升全行業績。
4. 金控專案
參與金控CRM2.0專案,協助發想金控整體客戶標籤與後續銀行消金業務行銷專案。
5. 全行分行報表
協助使用VA製作銀行全面性產品持有報表、分行據點評估報表
6. 負責高效的行銷自動化平台專案PM
實現行銷自動化 (Test & Learn) 、 客戶旅程 、全通路 、會員任務經營的整合式行銷。
7. 通路分析與應用
(1)Email更新任務計畫
持續檢視專案成效,提出鼓勵各業務單位於專案中,各業務流程可提升全行Email更新任務成效的方案,有效提升全行客戶的Email有效性,提升全行行銷的接觸率
(2) ATM通路分析、 SMS通路分析、電銷通路分析,陸續分析與規劃優化專案,應用通路分析,設計多管道的通路,有效率的360度接觸客戶
8. 客群規劃
分析全行客群,提供經營專案企劃案.