juin 2020 - Présent
在全家近三年的工作期間,曾參與全家1500萬會員平台經營規劃、電商運營、APP遊戲開發等不同領域項目,有線上及線下的行銷經驗,目前執行創新商模【Fami煮煮】從無到有的開發,及上市後的運營。
〈創新數位商模開發〉
1.負責全新數位渠道【Fami煮煮】開發,與產品研發、工廠生產、資訊開發、店鋪銷售、客服等跨部門協作,從產品MVP測試至上市的專案管理,包括專案規劃、APP設計、流程優化運營。
2.UI/UX設計及把關,透過GA 數據分析用戶路徑探索,確保產品能提供用戶良好體驗。
〈數位渠道運營〉
1.對Fami煮煮流量的監控分析、目標用戶行為研究、APP日常更新及內容編輯、網路行銷規劃及社群推廣,達成新用戶及營收KPI。
2.負責Fami煮煮運營,使用GA以「數據驅動行銷」,建立用戶轉化及留存模型,規劃用戶生命週期活動(拉新、復購、喚醒),達成每月新用戶人數翻倍、老用戶活躍度保持70%。
3.挖掘產品獨特賣點,提出廣告創意並撰寫廣告文案,進行廣宣投放、廣告數據追蹤判讀及優化調整。
Key Achievements/Projects:
1.實現【Fami煮煮】上市第一週新客數量破1萬人、當週營收達100萬、每月用戶活躍度達70%,復購率達40%。
2.了解電商玩法,規劃「煮煮勳章」增加用戶黏著、全家APP私域「大家都在煮」創造顧客互動,提高APP點擊率及停留時長。