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Line Ads Platform數位學程

Line

Hi, I'm Tina！
個性積極熱情、善於溝通、勇於突破舒適圈，是一個不安於現狀，以追求進步為人生目標的水瓶座女子！

於SHOPLINE商線科技中擔任大型客戶管理顧問，擅於客戶關係經營、行銷策略擬定、專案協調與執行、Saas系統問題解構與解決。
同時具備電商、行銷、廣告、媒體等超過5年以上豐富經驗，在高壓與快速變化的工作環境中也培養了我的抗壓與適應力，能夠獨立自主也喜歡與團隊共同奮鬥！

中國科技大學(台北校區)

Key Account management consultant

Tina Lee 李旻靜

SHOPLINE 商線科技

大型客戶管理 Key Account Management

1.針對大型客戶提供顧問式服務，服務佔公司總營收排行前20%、年營業額超過千萬之品牌，建立公司與品牌之間良好的溝通，提升客戶對公司產品的使用體驗和滿意度，2021至2022年度個人客戶續約率達 100%。

2.協助品牌規劃行銷方案，從會員制度規劃到購物金發放策略，皆獲得客戶良好反饋，2022年營收YoY成長近 80%。

3.品牌系統維運，協助KA網站UI客製化開發，官網系統除錯排查。


台灣台北市

1.大型客戶維護，佔部門總營收80%之大型客戶，保持內部和外部之間的良好溝通，加快PM及RD對緊急事件的資訊掌握度，精準排除問題並讓客戶滿意

2.研究媒體市場動態及其商業模式，改善既有營運流程，針對不同的客戶屬性製作Playbook 提供產品銷售面向優化建議，並透過數據分析協助客戶挖掘潛在消費者，從而最大化網站主及自有收益，2020 年業績成長近120%

3.負責媒體採購專案，對內協助業務部門提供媒體購買建議及預算分配，監測執行數據，提供即時優化建議與結案報告分析，總執行流量超過50M曝光量；對外與媒體簽訂合約及合作價格談判

4.負責台灣區客戶開發，推廣3項數位產品：Ad serving systems、Programmatic程序化購買廣告、Nativ ad原生廣告，總開發媒體100間up，合作媒體達60%

5.每年/每季度產品更新提案及策略規劃，搜集客戶使用經驗及反饋，協助PM有效優化產品使用者體驗，降低溝通成本；並參與新產品開發，及行銷策略擬定

6.根據現有商業數據產出月報/季報，並提供數據洞察內容及調整建議，強化顧客黏著度，每一季度平台使用量相較前期增加20%

聖洋科技股份有限公司

Business Development Supervisor

1.執行年度/季度行銷企劃（雙11、雙12、618等），商品及視覺設計提案，活動品業績目標設定
2.撰寫行銷活動文案，商品Slogan、AD校稿作業及每日行政事務
3.電視置入活動企劃，負責商品挑選、網頁維護及排版入稿

PChome Online 網路家庭

行銷企劃人員

1.擔任政大信義書院2016年台灣永續報告現況與趨勢一刊中共同研究團隊
2.分析台灣上市上櫃企業出版的CSR報告書，了解其產品對於利害關係人、環境、經濟社會等影響力
3.協助CSRone團隊規劃、執行台灣永續報告分析發表會

頤德國際股份有限公司(公關行銷顧問服務)

研究實習生

1. 品牌創立故事解說
2. 餐點介紹、協助顧客了解食材特色及其口感，及過敏相關資訊
3. 維持現場整潔及觀察顧客需求與緊急事件處理

鼎泰豐小吃店股份有限公司 (餐館業 500人以上)

餐飲服務人員

1.總經理助理，協助接待客戶、會議記錄、公司活動支援
2.協助會計師每月100位員工薪水結算、稅務報帳、員工加退保作業
3.協辦公司尾牙，場地佈置、輸出品製作、尾牙禮品採購

宜誠資訊股份有限公司(ESICO)

櫃檯接待人員

1. 負責店內每月主打商品介紹及銷售。
2. 提供顧客之接待與需求服務
3. 協助商品進貨入庫、銷售管理及庫存管理
4. 負責商品陳列及促銷品換檔工作
5. 維持店內週遭之整潔

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