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我目前是東海大學經濟學系三年級學生，具備個體經濟學與總體經濟學素養，另外修習初等會計、統計等相關課程，在校成績保持一定水準，學期成績平均80以上。課餘時間擔任志工，學習如何處理事情，以及分工合作完成活動。另外研習創業學程做專題，提高對周遭問題的關注，觀察顧客痛點以及出解決方案，培養對商業策略的知識，以及經營團隊的經驗，也學會對自己的每個工作任務負責。

東海大學

高中時我開始鍛鍊自己提出對事情的看法，不斷的去探究事情背後的意思，並嘗試用文字記錄自己的想法、參加小論文與競賽看見自己的盲點，來提升思考的深度。

也透過參與志工服務，實際動手完成被指派的任務，培養認清自己不足的勇氣，並檢討下一次如何把事情做得更好。

台中市立東山高中

1.應屆畢業生 2.教授教學助理

蔡欣蒨 I have over five years of experience as an UI/UX designer. By incorporating data analysis and user interview, I have assisted many businesses i...

蔡欣蒨

教學助理

協助教授授課
批改學生作業
輔導學生課業
1.在我批改學生作業的同時，我會將學生的錯誤統計與反映給教授，幫助教授掌握學生的學習狀況，再次講解學生不懂的觀念。

2.輔導學弟妹課業的時候，我會找出習題背後的運用的觀念，從觀念上講解給學弟妹聽，以求真正的解決問題。

1.負責【屏東縣工廠訪視專案】之訪視表製做、案件數量盤點、外勤人員薪資核算、外勤與主管間溝通與問題解決

2.在這個專案中，由於公司投標政府專案時，是以圖資筆數計算費用，但給付外勤人員薪資時，是以工廠家數計酬，因此出現預算與實際支出有大幅落差的問題，我在第一時間便注意到著個問題，向上級主管反應，同時改變盤點案件的方式，讓報表能反映出一筆圖資包含多家工廠的狀況，供主管與政府協商。

3.實習接近尾聲時，由我負責帶領新人熟悉專案狀況，進行工作交接，讓專案持續進行。

勤學科技股份有限公司

暑期實習生

      我第二份工作是在爭鮮內場出餐，這份工作需要在不同的時間點轉換不同的任務，例如：離峰時間必須少量多樣菜色，分散食材被丟棄的機率；尖峰時間則必須大量出特定的菜色，好滿足大量的顧客；還要抓準時間快速準備食材，好面對下一個用餐期間的顧客。

  爭鮮為了維持低價但新鮮的特色，如何控制成本成了相當大的挑戰，除了展店造成規模經濟、建立中廚以量制與降低價物流成本，公司更建立完整的SOP，以降低管理成本，種種制度都增加了我對於經營方式的見解；在尖峰時間供應迴台菜色也讓我學會面對強大的壓力，並對工作負責。
1.負責供應回台餐點與維持內場環境整潔

2.我在餐飲業兼職長達一年半，每當遇到重要節日，店長一定安排我上班，我能應付大量人潮時快速的出餐節奏，同時具有強大的抗壓性，在繁忙時仍維持良好的溝通態度，緩和團隊緊張情緒。

3.我會定期找主管討論我的工作狀況，針對工作中不足的部分做改善，遇到問題時快速反映給主管，不私下解決或找同事抱怨，避免同事間的誤會。

爭鮮迴轉壽司

內場假日兼職

-建立洗錢防制客戶資料檔案
-主動建立每日任務清單
-培養處理行政事務的耐心與細心
-協助整理分行年度稽核資料

我去年暑假在合作金庫實習，負責整理客戶資料、招呼銀行往來客人、處理行政庶務。由於分行很少收到實習生，需要我主動到各崗位尋找任務，後來我發現每個崗位繁忙的時間不同，便主動建立每日任務清單，例如：早上幫忙派送信件與公文，下午分類傳票與協助對帳，實習期間遇到分行年度稽核，更積極幫忙整理稽核的資料，也讓實習過程更精實。
1.建立洗錢防治法需要之客戶資料檔案，讓分行省去20小時的加班費
2.協助分行整理年度總稽核的資料，讓櫃員服務顧客不中斷。
3.由於我在工作上積極主動的表現，讓分行對於因應政策開設職缺的結果相當滿意，大家都一直對我說，如果明年還有徵工讀生，一定要再來!

合作金庫商業銀行

我的第一份工作是在小蒙牛做外場服務生。我的學習力稍快，上班的第一天就開始帶位並為顧客介紹菜單，而其他同事大約要二至三天才開始獨自帶位。另外，我相當注重客戶的用餐體驗，當客戶對我提出需求或服務時，盡快完成任務之外，我還會進行事後的確認，確定顧客得到想要的餐點或服務。

我對於經營的細節也有一些想法，像是發現餐廳為了降低食材浪費的機率，顧客每次點餐時都只提供少量的食材，顧客只好分多次點餐，桌上便很快就會堆起大量的盤子，服務生頻繁的收拾桌面，多次打擾顧客談話，使顧客用餐體驗好感度下降，便建議餐廳在顧客剛入場的30分鐘內肉品給的分量可以稍多一點，降低打擾顧客的次數以提升顧客體驗。

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