【工作技能】 1. 社群平台經營及維護 Facebook/Instagram/LINE OA/Youtube/Google商家 2. 官網更新及維護 3. 經營與規劃診所品牌 產品及新品行銷企劃、執行各檔期促銷活動、與合作廠商對接 4. 口碑行銷規劃與執行 外部供稿合作(如:自由健康網) 、KOC/素人洽談.邀約及合作、Dcard口碑文 5. 美編排版設計 (Canva) 輔銷品、DM及EDM製作 、圖文影音貼文素材發想及製作 【重要經歷】 1. 社群平台經營 -官方FB.IG等社群平台經營及維護，貼文素材發想及製作 2. 新品行銷企劃/各檔期促銷活動 -新產品行銷企銷(線上線下執行)，推動新品宣傳 -每年促銷活動規劃(母親節、週年慶等，線上線下執行 )，提升銷售目標 -成立10週年之影片企劃，及週年促銷活動企劃，提升品牌形象 3. 口碑行銷規劃與執行 -外部供稿合作，與「自由健康網」洽談 - 奈米網紅及素人體驗合作 【工作內容描述】 從事各式有助於診所形象、業務推廣之活動企劃提案、執行等工作。 品牌自媒體經營：社群平台貼文及短影音發想、製作及排程(FB/IG/Youtube)、限時動態發佈，LINE OA維護及促銷活動，Google商家、官網維護及訊息更新。 每年促銷活動規劃(母親節、週年慶等)，了解市場並有效評估支出成本；新產品之推廣，策劃由醫師擔任代言人，提升產品信任度及醫師個人品牌，並製作輔銷品於實體店進行產品溝通、增加曝光(衛教DM、易拉展等)。 診所成立10週年之影片，企劃由創辦人擔任主角拍攝影片，拉近與民眾距離，提升品牌形象，同時回饋粉絲，週年促銷活動方案。 策劃「自由健康網」洽談外部供稿合作， 提升醫師個人及診所品牌曝光，提升形象專業度；策劃「 奈米網紅及素人體驗」 ，進行無酬互惠合作，提升各平台網路聲量。

【工作技能】 1. 專案活動執行 現場活動執行、進度掌握及預算管理、廠商聯繫詢價 2. 會計帳務 客戶/廠商應收應付款項、編製帳務相關報表、配合會計師查帳作業 3. 其他活動執行 策畫年終尾牙、托兒補助申請、採購年節禮品、國內旅遊安排、下午茶 4. 行政事務 保險申請(公共意外責任險/營造綜合險/旅平險)、 員工國內外出差之安排、人員出缺勤管理、 合約歸檔及文件用印流程管理、辦公室設備及用品維護及採購 【重要經歷】 1. 專案活動執行 -知名精品品牌及萬人科技公司年終尾牙之活動執行 -知名品牌護膚活動、快閃店及服裝發表會等活動執行 2. 主動參與公司活動策畫 -國內旅遊安排及兩場年終尾牙策畫 【工作內容描述】 兩年的活動執行，負責與廠商溝通協調及用品採購議價，控制每個專案預算，確實幫助公司提升獲利。 參與過20+個專案活動，主動發想新的idea，在一次知名品牌護膚活動中，提案沿用舊道具新包裝，不但符合主調調性也幫助客戶省下預算。 與設計師團隊充分溝通，協助掌握專案進度及流程，主動建立起團隊默契，現場執行中，發揮觀察力及及時應變能力。 在行政事務方面，推動庫存物品上架蝦皮，成功售出家具及小型設備，減少庫存壓力及增加公司零用金；成本分析及報表分析，製作出讓老闆更易讀模式，從中也優化了工作流程。

【工作技能】 1. 行銷活動規劃及執行(研討會/醫學會/展覽/教育訓練/內部會議/視訊會議) 2. 負責主管行事曆及工作排程 3. 負責行銷禮贈品採購及庫存管理 4. 跨部門溝通以協助處理各項行政事務、管理專案進度 5. 會計帳務(每月結帳核銷費用、每季費用稽核、活動預算編列) 6. 行政事項(文件簽核流程、 資料彙整、檔案管理、差旅費用申報) ​ 【重要經歷】 1. 行銷活動規劃及執行 舉辦5+場區域性及全台視訊會議，最多參加醫師人數達到100多人 每年皆舉辦小型醫學研討會20+場、教育訓練10+場、攤位展覽4場 每年皆舉辦海外醫學研討會3+場 2. 跨部門溝通及參與公司活動策劃 合辦100人以上3場尾牙，負責規劃節目流程、 接待，及擔任表演者 合辦80人以上3天2夜業務大會及team building，擔任活動策劃及會議現場執行 3. 行政事務 行銷禮贈品議價採購 年度行銷部門預算編列，協助每個財務年度稽核 【工作內容描述】 擔任7年多的行銷企劃部秘書，第一年開始就參與國內外大大小小的會議，參與對象是醫院各科醫師，每場會議的安排，皆會著重細節，傾聽醫師與主管們的需求，從內部繁瑣的申請流程，到食宿交通、會議流程等的安排，還有與學會等協辦單位合作，讓我學會時間管理、溝通力、執行力及應變能力。 近幾年開始實行視訊會議，建立了一套視訊會議流程，從籌備到現場執行，人力的安排、跨部門的合作，與廠商溝通執行方式，與設計師一同完成電子邀請卡及視訊系統教學，一步步完成了全台的視訊會議，達到首次舉辦的目標，總共有100多位醫師參與。 跨部門溝通，參與公司活動策劃，合辦了3場尾牙，每年的3天2夜的業務大會，負責規劃流程、 現場執行，及擔任尾牙表演者；在一次的team building中，我規劃以「高雄捷運食尚玩家」為主題，讓業務們能透過有趣的活動產生內聚力，從中我也學習到站在對方的立場溝通，提高跨團隊合作的溝通效率。 除了行銷活動外，秘書也有許多挑戰及行政工作，像是公司作業系統之更新及轉換，自發性參與課程，教導部門夥伴，並優化自我工作流程。

誠品生活股份有限公司【客服專員】 【工作技能】 1. 服務台事務(國際旅客退稅服務、誠品講堂課程售票、 兩廳院售票、禮券銷售服務、停車折抵服務等) 2. 會員服務(誠品會員辦卡、會員權益諮詢) 3. 現場狀況處理(客訴反映處理、電話及現場顧客問題諮詢及處理) 4. 行銷檔期活動(週年慶、生日慶等) ​ 【重要經歷】 1. 推動誠品講堂採網路售票報名 2. 改善週年慶滿額贈的行銷策略，減少了顧客抱怨 【工作內容描述】 我服務的據點是誠品敦南店，服務台是第一線面對顧客，常常會接收到一些建議與抱怨，在客服專員一職中，我建立了良好的傾聽能力及解決能力。 每週的誠品講堂課程，報名人數眾多，因人手不足，大排長龍引發顧客不滿，於是我提出採用「網路售票報名」，成功減少了排隊狀況及顧客抱怨。 週年慶時也因人手不足，以及DM行銷內容不夠周詳而造成客訴，我回饋檔期活動改進方案，爭取到工讀生的人力支援，後續與行銷部門討論滿額贈的行銷策略，減少下一次的顧客抱怨。

1. 協助展覽空間之策展(文創類型展覽/二手市集) 舉辦藝術家River Kuo 繪畫作品展覽、二手市集，擔任展場規劃及接待 2. 工讀生管理 代訓3位工讀生，學習到理解、有彈性、明確交辦，使工讀生們能獨當一面 3. 客人接待、外場服務、結帳、 環境維護 4. 咖啡及其他飲料之調製 5. 現場突發狀況及客訴處理