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嫻熟經營管理、規劃與執行、品牌經營、顧客關係管理，擁有敏銳市場洞察及創意發想，思緒清晰有邏輯、注重細節、擅長溝通及談判，擬定策略及目標並與團隊共同執行。
我的優勢：
●逆境的抗壓力：能夠承受公司給予的任務及績效目標，不怕挑戰失敗，只怕錯過機會
●問題解決能力：以邏輯性、系統性分析議題，主動發掘問題並提出解決方案
●溝通協調能力：擅長以柔軟身段及堅強意志作為溝通基礎，順利達到任務及目標

德明財經科技大學

資深專案經理 @ 第一銀行

劉恩愷

第一銀行

資深專案經理

◎ 社群媒體經營：負責規劃及行銷策略統籌，與各單位業務需求發想文案、議題操作、追蹤數據，同時觀察與推論數據趨勢之成因與涵意。
  主要成就：
   1. 配合時節舉辦各項活動，結合百年品牌在地元素，成功將各社群平台訂閱追蹤數成為金融業第一。
   2. 規劃社群影片製作，包含文案發想、腳本設計、主持及影像後製，利用時下議題成功與產品結合。
   3. 運用輕鬆有趣的圖文及影音介紹金融服務，創造話題，成功將30歲以下粉絲人數提升25%。
 
◎ 數位行銷：負責內容行銷、數位廣告、口碑行銷及藝人、KOL合作企劃與執行。
  主要成就：
   1. 透過內容行銷提供消費者完整的解決方案提高網銀使用率達47%。
   2. 規劃設計互動式活動網頁提高新產品使用率36%。
   3. 運用O2O行銷，提高社群互動的同時，創造活動話題，活動當日吸引線上近2.5萬人，線下三千人次參與。
   4. 善用影片、直播、圖文及網紅行銷，提高30歲以下客群達35%。

◎ 金融科技展覽：負責統籌規劃、展場設計、異業合作、人員訓練、社群媒體直播主持、活動日場控與執行。
  主要成就：
   1. 活動日吸引一天近六千人次參觀，提高銀行品牌知名度，透過體驗行銷加強金融產品推廣。
   2. 運用事前、事中、事後媒體宣傳及曝光，累積品牌能見度創造活動最大聲量。
   3. 利用社群直播吸引社群粉絲，提高社群觸及人數35%。

◎ 數位金融行銷活動：負責統籌規劃，擬定企劃策略及目標對象，規劃適合的活動並帶領團隊執行。
  主要成就：
   1. 透過實體活動讓民眾認識數位金融產品，如：智能理財、AI智能客服、智能貸款試算、數位帳戶、社群金融等。
   2. 以2021年數位帳戶新產品上線為例，以少過去10％的預算舉辦活動，比同期其他新產品增加30%的業績。
   3. 以LINE BC用戶綁定為例，與YouTuber合作，運用互動貼近年輕族群，並在北中南街頭舉辦多場線下活動，提高LINE BC用戶綁定成長率超越前期25%。

◎ 系統開發及業務推展：負責開發國內O2O支付商業模式專案，軟體開發及設計，商業合作洽談與執行。
   主要成就：
   拓展O2O場域，開發場域金融服務，並與多家知名商戶及大型百貨完成合約簽署，為公司帶來近5億交易額。
#金融科技 #策略行銷 #活動規劃與執行 #協商談判能力 #社群媒體經營管理

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