新人培訓與規劃、人力評估、客件數據分析、數據觀察回報、各項作業優化提報、SOP流程擬定/匯整、數據提報匯整及處理、競業優劣勢相關資訊分享。2. 售後服務|初中階
一線(FB/LINE/信件/線上/電話等)應對、海外報價、行銷活動對接、盤差/貨損客件處理、高風險訂單審核、單事件大宗影響提報、重大客訴處理、系統優化提出。3. 售後服務|
高階 營運成本匯算提報、異常退件匯整處理、物流異常件匯整處理、系統退款異常處理與匯整執行。
4. 售前服務|
訂單異動、配送異動、商品問題服務、金流相關問題、網站系統。
1. 資訊系統維運|
大數據平台與軟體建置、使用者權限管控評估,包含資訊系統、資料庫、SFTP 服務、跳板主機、商用軟體,教學文件撰寫。
2. 專標案|
支援專標案系統與服務建置、帳號與資料權限規劃、驗收文件撰寫、廠商溝通洽談。
3. 資安管控|
雲端檔案權限管理、系統及主機權限管理、資安主機自檢、內控自檢。
1. 短期專案執行|
協助彙整每週進度與成效,進行專案進度追蹤。
2. 圖文製作|
針對專案與粉絲團協助懶人包製作。
1. 社群經營與文書處理|
協助經營粉絲專頁,並協助活動會前籌備、上級交辦文書彙整。
2. 活動規劃與簡報製作|
分析公司與競業特質、營運模式、營收模式,協助活動與營運企劃。
新人培訓與規劃、人力評估、客件數據分析、數據觀察回報、各項作業優化提報、SOP流程擬定/匯整、數據提報匯整及處理、競業優劣勢相關資訊分享。2. 售後服務|初中階
一線(FB/LINE/信件/線上/電話等)應對、海外報價、行銷活動對接、盤差/貨損客件處理、高風險訂單審核、單事件大宗影響提報、重大客訴處理、系統優化提出。3. 售後服務|
高階 營運成本匯算提報、異常退件匯整處理、物流異常件匯整處理、系統退款異常處理與匯整執行。
4. 售前服務|
訂單異動、配送異動、商品問題服務、金流相關問題、網站系統。
1. 資訊系統維運|
大數據平台與軟體建置、使用者權限管控評估,包含資訊系統、資料庫、SFTP 服務、跳板主機、商用軟體,教學文件撰寫。
2. 專標案|
支援專標案系統與服務建置、帳號與資料權限規劃、驗收文件撰寫、廠商溝通洽談。
3. 資安管控|
雲端檔案權限管理、系統及主機權限管理、資安主機自檢、內控自檢。
1. 短期專案執行|
協助彙整每週進度與成效,進行專案進度追蹤。
2. 圖文製作|
針對專案與粉絲團協助懶人包製作。
1. 社群經營與文書處理|
協助經營粉絲專頁,並協助活動會前籌備、上級交辦文書彙整。
2. 活動規劃與簡報製作|
分析公司與競業特質、營運模式、營收模式,協助活動與營運企劃。